Preferencje
Nowa kolekcja Ekoï 2024: DARMOWE prezenty. Oferta wprowadzająca Zimowy Outlet Ekoï: do -70% taniej!

Pomoc i kontakt

Potrzebujesz pomocy? Często zadawane pytania (FAQ) to najszybszy sposób na uzyskanie przydatnych informacji. Możesz śledzić swoją paczkę, zyskać więcej informacji na temat metod dostaw i płatności, zwrotów artykułów. Znajdziesz również odpowiedzi na wiele tematów.

Twoje pytanie dotyczy :
Zwrot produktu
Dostawa
Produkty EKOI
Zamówienia i płatności
Marka Ekoï
Gwarancja
Zwrot produktu
Ile kosztuje zwrot zamówienia?

Nasza polityka zwrotów umożliwia odesłanie produktów w stanie nowym (nienoszonych ani niepranych), z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu w ciągu 30 dni. W przypadku wniosku o notę kredytową lub wymianę na inny rozmiar koszty zwrotu są całkowicie bezpłatne. W przypadku żądania zwrotu środków, odjęte zostanie 45zł (10 euro) od zwracanej kwoty.
Do każdego zamówienia (w przypadku wymiany lub żądania noty kredytowej) oferowany jest tylko 1 darmowy zwrot.

Chcę zwrócić jeden lub więcej produktów. Jak zrobić ?

Złóż wniosek :
Jeśli przestrzegasz warunków zwrotu, wystarczy wejść na swoje konto klienta i kliknąć odpowiednią sekcję Zwrot produktu
- Wybierz odpowiednie zamówienie*
- Zaznacz ilość produktów, które chcesz zwrócić.
- Wybierz opcję : nota kredytowa, wymiana na inny rozmiar lub zwrot.
- Po zarejestrowaniu żądania zwrotu etykieta zwrotna pojawia się na ekranie i jest gotowa do wydrukowania. Należy spakować rzeczy do zwrotu i etykietę zwrotną nakleić na opakowanie. Paczkę należy dostarczyć do najbliższego punktu wystawcy etykiety, np. UPS.

*Jeśli zamówienie nie jest już dostępne, przekroczyłeś warunki zwrotu (zwrot w ciągu 30 dni).*

Przygotuj paczkę :
- Dodaj kserokopię faktury do paczki lub napisz swoje dane kontaktowe i numer zamówienia na zwykłym papierze.
- Zwróć produkt (y) z dołączonymi etykietami i w oryginalnym opakowaniu.
- Wydrukuj etykietę zwrotną i przyklej ją na opakowaniu. Jeśli ponownie użyjesz oryginalnego opakowania, pamiętaj o usunięciu pierwszej etykiety.
- Jeśli chcesz samemu zwrócić produkt, wyślij przesyłkę na poniższy adres :

JCR EKOI
1090 Avenue des Lions
PARC D’ACTIVITÉ DU CAPITOU PRODUCTION
83600 Fréjus
France

Jaki jest czas przetwarzania zwrotów?

Po otrzymaniu paczki sprawdzimy ją i w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych zostanie dokonany zwrot środków lub przyznana nota kredytowa.
W przypadku żądania zwrotu pieniędzy, zwrot zostanie dokonany metodą transakcji odwrotnej (za pomocą metody płatności użytej podczas składania pierwszego zamówienia).
W przypadku płatności ratalnych, równowartość zwracanych produktów odjęta jest od pozostałych do spłaty rat.

Jakie są warunki zwrotu?

Nasza polityka zwrotów umożliwia odesłanie produktów w stanie nowym (nienoszonych ani niepranych), z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu w ciągu 30 dni. W przypadku wniosku o notę kredytową lub wymianę na inny rozmiar koszty zwrotu są całkowicie bezpłatne. W przypadku żądania zwrotu środków, odjęte zostanie 45zł (10 euro) od zwracanej kwoty.

Przedmioty, założone dla sprawdzenia rozmiaru, nie są uważane za noszone. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli produkt jest uszkodzony lub ze względów higienicznych.

W przypadku zwrotu należy również zwrócić prezenty oferowane z produktami (obecne na fakturach i historii zamówień).
Spersonalizowane produkty nie podlegają zwrotowi.
Koperty zawierające zwracane produkty nie mogą być zszywane (ryzyko uszkodzenia produktu i oryginalnego opakowania).
W przypadku zwrotu obuwia podeszwy nie mogą nosić śladów umieszczania bloków, ani chodzenia po powierzchni chropowatej.

Zwróciłem paczkę, czy ją otrzymaliście ?

Po pierwsze, zalecamy śledzenie listu przewozowego przesyłki, aby upewnić się, że zwrot został do nas dostarczony.
Jeśli paczka została do nas dostarczona, sprawdzimy ją i wymienimy produkt, zwrócimy środki lub utworzymy notę kredytową w ciągu 5 dni. Uprzejmie informujemy, że w okresie wyprzedaży, rozpatrywanie zwrotu może ulec wydłużeniu.

o dostawie
Koszty wysyłki

Francja

Do domu
Colissimo
48/72h
Darmowe od 645,41 zł zakupu
Cena detaliczna : 30,08 zł
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Darmowe od 688,44 zł zakupu
Cena detaliczna : 38,68 zł
UPS Express Saver ®
Dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do wybranego przez Ciebie miejsca, dom, biuro lub UPS Acces Point.
Cena detaliczna : 42,99 zł
Do punktu odbioru
Shop2shop
48h/72h
Darmowe od 387,23 zł zakupu
Cena detaliczna : 17,17 zł
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 430,26 zł zakupu
Cena detaliczna : 21,47 zł
Mondial relay
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 5 dni roboczych do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 473,29 zł zakupu
Cena detaliczna : 21,47 zł

Belgia

Do domu
DPD
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 3 do 5 dni roboczych
Darmowe od 559,35 zł zakupu
Cena detaliczna : 38,68 zł
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Darmowe od 688,44 zł zakupu
Cena detaliczna : 51,59 zł
Do punktu odbioru
Mondial relay
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 5 dni roboczych do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 473,29 zł zakupu
Cena detaliczna : 21,47 zł
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 516,32 zł zakupu
Cena detaliczna : 34,38 zł

Allemagne

Do domu
DPD
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 3 do 5 dni roboczych
Darmowe od 473,29 zł zakupu
Cena detaliczna : 30,08 zł
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Darmowe od 688,44 zł zakupu
Cena detaliczna : 51,59 zł
DHL
Dostawa w dowolne miejsce od 1 do 3 dni roboczych, dom, biuro lub punkt odbioru DHL
Cena detaliczna : 86,02 zł
Do punktu odbioru
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 516,32 zł zakupu
Cena detaliczna : 34,38 zł
Chronopost - Livraison express en point relais
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 559,35 zł zakupu
Cena detaliczna : 38,68 zł

Autriche

Do domu
DPD
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 3 do 5 dni roboczych
Darmowe od 516,32 zł zakupu
Cena detaliczna : 30,08 zł
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Darmowe od 688,44 zł zakupu
Cena detaliczna : 51,59 zł
DHL
Dostawa w dowolne miejsce od 1 do 3 dni roboczych, dom, biuro lub punkt odbioru DHL
Cena detaliczna : 86,02 zł
Do punktu odbioru
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 473,29 zł zakupu
Cena detaliczna : 34,38 zł
Chronopost - Livraison express en point relais
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 559,35 zł zakupu
Cena detaliczna : 38,68 zł

Espagne

Do domu
DPD
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 3 do 5 dni roboczych
Darmowe od 559,35 zł zakupu
Cena detaliczna : 38,68 zł
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Darmowe od 688,44 zł zakupu
Cena detaliczna : 51,59 zł
DHL
Dostawa w dowolne miejsce od 1 do 3 dni roboczych, dom, biuro lub punkt odbioru DHL
Cena detaliczna : 86,02 zł
Do punktu odbioru
Mondial relay
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 5 dni roboczych do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 430,26 zł zakupu
Cena detaliczna : 21,47 zł
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 473,29 zł zakupu
Cena detaliczna : 34,38 zł

Italie

Do domu
Chronopost Classic Zone 1
Délai moyen de livraison hors weekend : 3 jours (Hors produits personnalisés)
Darmowe od 559,35 zł zakupu
Cena detaliczna : 42,99 zł
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Darmowe od 688,44 zł zakupu
Cena detaliczna : 51,59 zł
DHL
Dostawa w dowolne miejsce od 1 do 3 dni roboczych, dom, biuro lub punkt odbioru DHL
Cena detaliczna : 86,02 zł
Do punktu odbioru
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 387,23 zł zakupu
Cena detaliczna : 34,38 zł

Pays-Bas

Do domu
DPD
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 3 do 5 dni roboczych
Darmowe od 559,35 zł zakupu
Cena detaliczna : 38,68 zł
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Darmowe od 688,44 zł zakupu
Cena detaliczna : 51,59 zł
Do punktu odbioru
Mondial relay
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 5 dni roboczych do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 473,29 zł zakupu
Cena detaliczna : 21,47 zł
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 516,32 zł zakupu
Cena detaliczna : 34,38 zł

Luxembourg

Do domu
DPD
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 3 do 5 dni roboczych
Darmowe od 559,35 zł zakupu
Cena detaliczna : 38,68 zł
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Darmowe od 688,44 zł zakupu
Cena detaliczna : 51,59 zł
Do punktu odbioru
Mondial relay
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 5 dni roboczych do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 473,29 zł zakupu
Cena detaliczna : 21,47 zł
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 516,32 zł zakupu
Cena detaliczna : 34,38 zł

Suisse

Do domu
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Cena detaliczna : 107,53 zł
Do punktu odbioru
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 516,32 zł zakupu
Cena detaliczna : 86,02 zł

Polska

Do domu
DPD
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 3 do 5 dni roboczych
Darmowe od 430,26 zł zakupu
Cena detaliczna : 30,08 zł
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Darmowe od 688,44 zł zakupu
Cena detaliczna : 55,90 zł
DHL
Dostawa w dowolne miejsce od 1 do 3 dni roboczych, dom, biuro lub punkt odbioru DHL
Cena detaliczna : 86,02 zł
Do punktu odbioru
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 559,35 zł zakupu
Cena detaliczna : 42,99 zł

Danemark

Do domu
Chronopost Classic Zone 1
Délai moyen de livraison hors weekend : 3 jours (Hors produits personnalisés)
Darmowe od 516,32 zł zakupu
Cena detaliczna : 38,68 zł
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Darmowe od 688,44 zł zakupu
Cena detaliczna : 55,90 zł
DHL
Dostawa w dowolne miejsce od 1 do 3 dni roboczych, dom, biuro lub punkt odbioru DHL
Cena detaliczna : 107,53 zł
Do punktu odbioru
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 473,29 zł zakupu
Cena detaliczna : 38,68 zł

République Tchèque & Slovaquie

Czechy / Słowacja

Do domu
DPD
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 3 do 5 dni roboczych
Darmowe od 387,23 zł zakupu
Cena detaliczna : 30,08 zł
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Darmowe od 688,44 zł zakupu
Cena detaliczna : 55,90 zł
DHL
Dostawa w dowolne miejsce od 1 do 3 dni roboczych, dom, biuro lub punkt odbioru DHL
Cena detaliczna : 86,02 zł
Do punktu odbioru
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 559,35 zł zakupu
Cena detaliczna : 42,99 zł

Croatie

Do domu
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Cena detaliczna : 86,02 zł
Do punktu odbioru
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 516,32 zł zakupu
Cena detaliczna : 64,50 zł

Finlande

Do domu
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Cena detaliczna : 86,02 zł
Do punktu odbioru
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 602,38 zł zakupu
Cena detaliczna : 64,50 zł

Suède

Do domu
Chronopost Classic Zone 1
Délai moyen de livraison hors weekend : 3 jours (Hors produits personnalisés)
Darmowe od 688,44 zł zakupu
Cena detaliczna : 47,29 zł
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Cena detaliczna : 55,90 zł
Do punktu odbioru
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 559,35 zł zakupu
Cena detaliczna : 42,99 zł
Chronopost - Livraison express en point relais
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 559,35 zł zakupu
Cena detaliczna : 42,99 zł

Portugal

Do domu
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Cena detaliczna : 86,02 zł
Do punktu odbioru
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 473,29 zł zakupu
Cena detaliczna : 64,50 zł

Royaume-Uni

Zjednoczone Królestwo / Irlandia

Do domu
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Darmowe od 645,41 zł zakupu
Cena detaliczna : 107,53 zł
Do punktu odbioru
UPS Standard ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa w 3 dni robocze do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 516,32 zł zakupu
Cena detaliczna : 86,02 zł
All orders above £135 (excluding shipping fees and VAT) placed on Ekoï (France) and delivered to Great Britain will be subject to import taxes. VAT will not be charged at the point of sale. The total order amount to pay will NOT include VAT. VAT and custom duties will be charged by Border Customs and should be paid by the customer before the delivery
If the customer refuses to pay and/or ask for return of the pack, Ekoi will deduct those fees from the order refund.
For more precisions, please check on the UK Government site or with your local customs office.

Europe

Grèce / Roumanie / Lettonie / Lituanie / Macédoine / Hongrie / Monténégro / Słowenia / Bulgarie

Do domu
UPS Express Saver ®
Dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do wybranego przez Ciebie miejsca, dom, biuro lub UPS Acces Point.
Cena detaliczna : 129,05 zł

Monaco

Do domu
UPS Standard ®
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa do domu w 2 dni robocze
Cena detaliczna : 51,59 zł

Norvège

Do domu
UPS Express Saver ®
Dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do wybranego przez Ciebie miejsca, dom, biuro lub UPS Acces Point.
Cena detaliczna : 215,11 zł

Dom-Tom / Zone1

Guadeloupe / Martinique / Réunion, Île de la

Do domu
UPS Express Saver ®
Dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do wybranego przez Ciebie miejsca, dom, biuro lub UPS Acces Point.
Cena detaliczna : 215,11 zł

Dom-Tom / Zone2

Mayotte / Nouvelle-Calédonie / Guyane Française

Do domu
UPS Express Saver ®
Dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do wybranego przez Ciebie miejsca, dom, biuro lub UPS Acces Point.
Cena detaliczna : 215,11 zł

Etats-unis

Do domu
UPS Express Saver ®
Dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do wybranego przez Ciebie miejsca, dom, biuro lub UPS Acces Point.
Darmowe od 645,41 zł zakupu
Cena detaliczna : 129,05 zł
DHL
Dostawa w dowolne miejsce od 1 do 3 dni roboczych, dom, biuro lub punkt odbioru DHL
Darmowe od 645,41 zł zakupu
Cena detaliczna : 129,05 zł
Do punktu odbioru
UPS Express Saver ® Access Point
Do każdego zamówienia złożonego przed godz. 12:00, dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do najbliższego punktu odbioru
Darmowe od 430,26 zł zakupu
Cena detaliczna : 107,53 zł

Canada

Do domu
DHL
Dostawa w dowolne miejsce od 1 do 3 dni roboczych, dom, biuro lub punkt odbioru DHL
Darmowe od 645,41 zł zakupu
Cena detaliczna : 150,56 zł
UPS Express Saver ®
Dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do wybranego przez Ciebie miejsca, dom, biuro lub UPS Acces Point.
Darmowe od 688,44 zł zakupu
Cena detaliczna : 172,08 zł

Australie

Do domu
UPS Express Saver ®
Dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do wybranego przez Ciebie miejsca, dom, biuro lub UPS Acces Point.
Darmowe od 645,41 zł zakupu
Cena detaliczna : 215,11 zł
DHL
Dostawa w dowolne miejsce od 1 do 3 dni roboczych, dom, biuro lub punkt odbioru DHL
Darmowe od 645,41 zł zakupu
Cena detaliczna : 215,11 zł

Nouvelle Zélande

Do domu
DHL
Dostawa w dowolne miejsce od 1 do 3 dni roboczych, dom, biuro lub punkt odbioru DHL
Darmowe od 645,41 zł zakupu
Cena detaliczna : 129,05 zł

Émirats Arabes Unis

Do domu
DHL
Dostawa w dowolne miejsce od 1 do 3 dni roboczych, dom, biuro lub punkt odbioru DHL
Darmowe od 645,41 zł zakupu
Cena detaliczna : 129,05 zł

Japon

Do domu
DHL
Dostawa w dowolne miejsce od 1 do 3 dni roboczych, dom, biuro lub punkt odbioru DHL
Darmowe od 645,41 zł zakupu
Cena detaliczna : 129,05 zł
UPS Express Saver ®
Dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do wybranego przez Ciebie miejsca, dom, biuro lub UPS Acces Point.
Cena detaliczna : 215,11 zł

Asie

Singapour / Corée du Sud / Israël / Géorgie / Indonésie / Malaisie / Philippines / Vietnam

Do domu
UPS Express Saver ®
Dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do wybranego przez Ciebie miejsca, dom, biuro lub UPS Acces Point.
Cena detaliczna : 215,11 zł

Amérique Centrale

Dominica / Guam / Panama / Porto Rico / Saint-Barthélemy / Saint-Pierre-et-Miquelon

Do domu
UPS Express Saver ®
Dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do wybranego przez Ciebie miejsca, dom, biuro lub UPS Acces Point.
Cena detaliczna : 215,11 zł

Amérique du Nord

Do domu
UPS Express Saver ®
Dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do wybranego przez Ciebie miejsca, dom, biuro lub UPS Acces Point.
Cena detaliczna : 215,11 zł

Amérique du Sud

Bolivie / Argentine

Do domu
UPS Express Saver ®
Dostawa na drugi dzień przed godz. 13:00 do wybranego przez Ciebie miejsca, dom, biuro lub UPS Acces Point.
Cena detaliczna : 215,11 zł
Opóźnienie w dostawie

Zamówienia złożone przed południem są zazwyczaj przetwarzane tego samego dnia (z wyłączeniem weekendów i świąt).
W przypadku produktów spersonalizowanych czas przetwarzania może wynosić od 1 do 5 dni roboczych.

Jeśli tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, obserwowany czas dostawy wynosi 24 do 72 godzin w przypadku dostawy do punktu odbioru i 24 do 48 godzin w przypadku dostawy do domu, z wyłączeniem niedziel i świąt. W okresie wyprzedaży i świąt realizacja zamówienia może ulec wydłużeniu do 48h od momentu opłacenia zamówienia.

Jak śledzić moje zamówienie?

Jak tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, prześlemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz linkiem umożliwiającym śledzenie paczki.
Jeśli nie widzisz e-maila od EKOI, sprawdź swój spam.

Jeśli masz numer listu przewozowego, możesz przejść do strony przewoźnika, aby śledzić paczkę na żywo :
UPS

Możesz również śledzić paczkę w historii swoich zamówień.  szczegółów Twoich zamówień.
Kliknij numer swojego ostatniego zamówienia.
W sekcji krok po kroku postępuj zgodnie ze swoim zamówieniem, kliknij link umożliwiający śledzenie zamówienia na stronie internetowej przewoźnika.

Jeśli Twoja paczka jest opisana jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś: :
Sprawdź swoją skrzynkę pocztową. W przypadku nieobecności przewoźnik powinien skontaktować się telefonicznie.
Jeśli dostawa nie może mieć miejsca w domu lub w wybranym punkcie przekazywania, paczka może zostać przekazana do najbliższego punktu odbioru.

Opcje Dostawy

Możesz złożyć zamówienie do domu, do pracy, lub do punktu odbioru

Więcej informacji na temat metod dostawy przeczytasz w sekcji Koszty Wysyłki

Jeśli dostawa nie może zostać zrealizowana do domu, miejsca pracy lub wybranego punktu odbioru, przesyłka może zostać przekierowana do najbliższego punktu odbioru. Przewoźnik poinformuje Cię o tym bezpośrednio.

Znajdź punkt odbioru Mondial lub UPS

Oprócz dostawy do domu, Ekoï oferuje dostawę do punktu odbioru.
Znajdź najbliższy punkt odbioru. :
- UPS

Warto wiedzieć :
Zamówienie może odebrać inna osoba w punkcie odbioru.
Osoby odbierające paczkę muszą posiadać dokument tożsamości (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy itp.), a także znać dane adresata paczki.

Twoja paczka jest zwykle przechowywana przez punkt odbioru przez 10 dni roboczych po dostarczeniu.

Odbiór mojej paczki w punkcie odbioru przez inną osobę

Zamówienie może odebrać inna osoba w punkcie odbioru.
Osoby odbierające paczkę muszą posiadać dokument tożsamości (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy itp.), a także znać dane adresata paczki.

Nieobecność w momencie dostawy

Jeśli zdecydujesz się na dostawę do domu za pomocą DPD lub DHL i nie będziesz obecny w momencie dostawy, przewoźnik skontaktuje się z Tobą telefonicznie, aby podać nowy termin dostawy.
Alternatywnie, paczka może zostać przeniesiona do punktu odbioru, zlokalizowanego najbliższego miejsca podanego jako adres dostawy.

Jeśli zdecydujesz się na dostawę do punktu odbioru, Twoja paczka będzie czekała na Ciebie przez 10 dni roboczych po dostarczeniu.

Czy mogę zmienić adres?

Po zatwierdzeniu i opłaceniu zamówienia adresu dostawy nie można już zmienić.
Skontaktuj się z nami w razie jakichkolwiek pytań.

Nie można zmienić adresu dostawy jeśli zamówienie opuści nasz magazyn. Jeśli zależy Ci na czasie dostawy, możesz złożyć nowe zamówienie z innym adresem i skontaktować się z nami, aby poprosić o zwrot zamówienia z niewłaściwym adresem.

Produkty EKOI
Jak wybrać moje produkty?

Wyszukiwarka, kategorie i filtry ułatwiają znalezienie potrzebnego produktu.

Dla każdego produktu znajdziesz opis opracowany przez naszych ekspertów technicznych :
Zdjęcia, opis, więcej na temat produktów, stosowanie, dane, materiał

Dzięki opiniom innych rowerzystów, którzy podzielają tę samą pasję, możesz liczyć na pomoc. :
Pozwalają uzyskać prawdziwy obraz produktu przed zakupem.

Jak wybrać rozmiar moich produktów?

Tabela rozmiarów znajduje się w arkuszu każdego produktu :
Nie ma uniwersalnego przewodnika po rozmiarach, każdy model ma określony krój, różne materiały i tkaniny.

Przy zakupach sprawdź tabelę rozmiarów na karcie produktu.

Czy wszystkie produkty wyświetlane na stronie Ekoï są dostępne?

Tak, wszystkie produkty wyświetlane na stronie Ekoï są dostępne :
Zapasy są aktualizowane w czasie rzeczywistym.

Jeśli przedmiot jest w przedsprzedaży, przewidywana data wysyłki będzie wyraźnie wskazana.

Dlaczego produkty z mojego koszyka nie są już dostępne?

Dodanie produktu do koszyka nie rezerwuje go dla Ciebie.

Dostępne produkty są przydzielane tylko po zatwierdzeniu zamówienia i otrzymaniu wiadomości drogą mailową z potwierdzeniem tego zamówienia.

Produkty w Twoim koszyku zawsze odzwierciedlają aktualną obowiązującą cenę. Należy pamiętać, że ta cena może różnić się od ceny produktu po umieszczeniu go w koszyku.

Czy są produkty niewidoczne na stronie EKOI?

Nie. Cały katalog jest widoczny i dostępny do sprzedaży na stronie internetowej Ekoï.

Czy można zarezerwować produkt?

Nie. Dostępne zapasy są zastrzeżone tylko po potwierdzeniu zamówienia i otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem tego zamówienia.

Dlatego najlepiej jest potwierdzić zamówienie tak szybko, jak to możliwe.

Czy mogę otrzymywać powiadomienia, gdy produkt będzie ponownie dostępny w magazynie?

Tak. Musisz tylko użyć funkcji „Powiadom mnie e-mailem o dostępności” bezpośrednio na karcie produktu podczas uzupełniania zapasów.

Jak dbać o moje produkty?

Dla każdego produktu znajdziesz opis opracowany przez naszych ekspertów technicznych, w tym wskazówki dotyczące konserwacji w sekcji pięlęgnacja.

Płatności, bramki, operatorzy
Jakie są oferowane metody płatności?

Ekoï oferuje różne sposoby płatności. Wszystkie te metody płatności są bezpieczne i bez dodatkowych kosztów :
- Karta bankowa (Visa, MasterCard, karty kredytowe ...)
- PayPal

Vous aurez également la possibilité du paiement en plusieurs fois sans frais pour les commandes par cartes bancaires uniquement

- 2X bezpłatnie od 430,26 zł

- 3X bezpłatnie od 645,41 zł

Jak mogę wykorzystać swój kredyt?

Nota kredytowa po zwrocie - wtedy środki wracają na Twoje konto w EKOI z przeznaczeniem na kolejne zakupy. Jest zazwyczaj uzyskiwana po zwróceniu produktu i może być wykorzystana przez 1 rok od daty utworzenia.
Po uzyskaniu będzie dostępna w Koszyku.

W trakcie użytkowania, jeśli Twoja nota kredytowa jest większa niż całkowita kwota zamówienia (wliczając koszty wysyłki), pozostała kwota dostępna po tym zamówieniu będzie do wykorzystania przy kolejnym zamówieniu.

W trakcie zamawiania, jeśli Twoja nota kredytowa jest mniejsza niż całkowita kwota zamówienia (w tym koszty wysyłki), możesz złożyć zamówienie uzupełniając kwotę kartą płatniczą lub PayPal.

Dlaczego moja płatność została odrzucona?

Jeśli płatność za zamówienie zostanie odrzucona, odmowa nie pochodzi z naszej witryny, ale leży po stronie banku.
W tej sytuacji prosimy o kontakt z bankiem, aby sprawdzić jak rozwiązać problem.

Płatności podlegają weryfikacji w systemach 3DS (Visa i Mastercard). Karty, które nie są wyposażone w ten system, mogą zostać odrzucone. W przypadku wątpliwości dotyczących karty zalecamy kontakt z bankiem.

Czy płatność jest zabezpieczona?

Płatności dokonywane na stronie Ekoï są w 100% bezpieczne. Możesz zamówić bez obaw.

O marce Ekoï
Kim jesteśmy ?

Założona przez Jean Christophe'a Rattel'a w 2001 roku marka Ekoï szybko stała się istotnym elementem na europejskim rynku sprzętu kolarskiego.
Zaangażowany od początku swojej kariery w świat kolarstwa, JC Rattel jest pasjonatem stylowego sprzętu i kolarstwa zawodowego.
Dzięki sponsorowaniu i współpracy z najlepszymi profesjonalnymi drużynami i sportowcami rodzą się liczne innowacje marki Ekoï.

Ekoï, pionier sprzedaży bezpośredniej w Internecie, eliminując pośredników, oferuje produkty o nieporównywalnym stosunku jakości do ceny, z reguły tańsze o 30% do 40% od konkurencji. Ta logiczna i istotna strategia ma uczynić jazdę rowerem bardziej dostępną dla wszystkich.

Gdzie jest Ekoï?

Nasze biura i magazyny znajdują się we Francji, we Fréjus, w sercu Esterel.

Sprzedaż sklepowa

Ekoï zaprasza Państwa do jednego z trzech sklepów :
Ekoï Concept Store - sklep Fréjus
Ekoï Ventoux
EKOI Włochy
Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do strony  Sklep

Czy podatki są wliczone w cenę?

Zamówienia są wysyłane z Francji: w ramach UE zamówienia zawierają podatek VAT i nie podlegają opłatom celnym ani importowym.
Zamówienia dostarczone poza UE zostaną zafakturowane bez podatku VAT i mogą podlegać cłom i podatkom importowym.

Produkty EKOI

Nasze produkty są opracowywane we Francji, w ścisłej współpracy z mistrzami i wyczynowymi sportowcami, którzy są partnerami Ekoï.
Są produkowane głównie w Europie przez najlepsze firmy z branży.

Kontakt prasowy

Kontakt prasowy : [email protected]

Gwarancja
Czy produkty Ekoï są objęte gwarancją?

W Ekoï gwarantujemy produkty wysokiej jakości. Wszystkie produkty (kaski, tkaniny, okulary, buty, akcesoria) posiadają ustawowy okres gwarancji 2 lata (24 miesiące).
Gwarancja obowiązuje, gdy produkt okaże się wadliwy z powodu wady produkcyjnej.

Mam roszczenie gwarancyjne. Co należy zrobić?

Skontaktuj się z nami i wyjaśnij, jaki masz problem oraz okoliczności, w jakich wystąpił. Pamiętaj, aby przesłać na adres e-mail: [email protected] zdjęcia uszkodzonego produktu wraz z numerem zamówienia.
Nasz zespół skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby odpowiedzieć na Twoją prośbę.

Nie znalazłeś odpowiedzi?
Możesz się z nami skontaktować :
Dodaj plik (Max. 2mo)

*Wymagane pola


Polska
Telefon
Polska
Telefonicznie od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00 +48 601 142 155
pl

 Newsletter

E-mail jest nieprawidłowy. Proszę sprawdź.
Wystąpił błąd.
Ten email jest już zarejestrowany
Rejestracja zakończona

Zarejestruj się, aby otrzymywać nasze ekskluzywne oferty, informacje o wyprzedażach ekskluzywnych i błyskawicznych, prezentach oraz najnowsze wiadomości.

Kontynuuj zakupy w EKOI Racing KONTYNUUJ SWOJE ZAKUPY NA EKOI