Darmowa ekspresowa dostawa dla zamówień powyżej 50€ z Chronopost Darmowa ekspresowa dostawa dla zamówień powyżej 50€ z Chronopost
Preferencje
Język :
Waluta :
Płatność w 1000ezpieczna
Darmowe zwroty (Na warunkach) Płatność X razy (Rózne raty)

Pomoc i kontakt

Potrzebujesz pomocy? Często zadawane pytania (FAQ) to najszybszy sposób na uzyskanie przydatnych informacji. Możesz śledzić swoją paczkę, zyskać więcej informacji na temat metod dostaw i płatności, zwrotów artykułów. Znajdziesz również odpowiedzi na wiele tematów.

Twoje pytanie dotyczy :
Zwrot produktu
Dostawa
Produkty EKOI
Zamówienia i płatności
Marka Ekoï
Gwarancja
Zwrot produktu
Ile kosztuje zwrot zamówienia?

Nasze warunki zwrotu pozwalają na zwrot nowych artykułów tylko wtedy, gdy są one nie prane, nie noszone i posiadają oryginalne etykiety i torebki. Klienci muszą poinformować nas o zwrocie online w ciągu 14 dni od otrzymania i mają maksymalnie 30 dni na zwrot artykułów.
Dla każdego zamówienia oferowany jest tylko 1 darmowy zwrot.
Zwroty są darmowe w następujących krajach :
Belgia,Francja,Niemcy,Hiszpania,Włochy,Luksemburg,Holandia,Austria,Polska,Dania,Czechy,Szwecja,Słowenia,États-Unis,Japon,

Chcę zwrócić jeden lub więcej produktów. Jak zrobić ?

Złóż wniosek :
Jeśli przestrzegasz warunków zwrotu, wystarczy wejść na swoje konto klienta i kliknąć odpowiednią sekcję Mój produkt wraca
- Wybierz odpowiednie zamówienie*
- Zaznacz ilość artykułów, które chcesz zwrócić
- Wybierz jedną z następujących opcji: Kredyt (środki zostają na koncie EKOI do dalszego wykorzystania przy kolejnych zakupach), Wymiana lub Zwrot.
- Po zarejestrowaniu żądania zwrotu etykieta zwrotna pojawia się na ekranie i jest gotowa do wydrukowania. Należy spakować rzeczy do zwrotu i etykietę zwrotną nakleić na opakowanie. Paczkę należy dostarczyć do najbliższego punktu wystawcy etykiety, np. UPS.

*Jeśli zamówienie nie jest już dostępne, przekroczyłeś warunki zwrotu (zwrot w ciągu 14 dni).*

Przygotuj paczkę :
- Dodaj kserokopię faktury do paczki lub napisz swoje dane kontaktowe i numer zamówienia na zwykłym papierze.
- Zwróć produkt (y) z dołączonymi etykietami i w oryginalnym opakowaniu.
- Wydrukuj etykietę zwrotną i przyklej ją na opakowaniu. Jeśli ponownie użyjesz oryginalnego opakowania, pamiętaj o usunięciu pierwszej etykiety.
- Kliknij tutaj Dowiedz się, gdzie zostawić paczkę
- Jeśli chcesz samemu zwrócić produkt, wyślij przesyłkę na poniższy adres :

JCR EKOI
1090 Avenue des Lions
PARC D’ACTIVITÉ DU CAPITOU PRODUCTION
83600 Fréjus
France

Jaki jest czas przetwarzania zwrotów?

Po otrzymaniu paczki sprawdzimy ją i w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych zostanie dokonany zwrot środków lub przyznana nota kredytowa.
W przypadku żądania zwrotu pieniędzy, zwrot zostanie dokonany w drodze transakcji odwrotnej (za pomocą metody płatności stosowanej podczas pierwszego zamówienia).
W przypadku płatności ratalnych, kwota jest odejmowana od ostatniego polecenia zapłaty.

Jakie są warunki zwrotu?

Nasza polityka zwrotów pozwala na darmowy zwrot * nowych produktów (nie noszonych podczas treningu i nie pranych), z dołączonymi etykietami, oryginalnym opakowaniem, w ciągu 14 dni.

Przedmioty, założone dla sprawdzenia rozmiaru, nie są uważane za noszone. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli produkt jest uszkodzony lub ze względów higienicznych.

W przypadku zwrotu należy również zwrócić prezenty oferowane z produktami (obecne na fakturach i historii zamówień).
Spersonalizowane produkty nie podlegają zwrotowi.
Koperty zawierające zwracane produkty nie mogą być zszywane (ryzyko uszkodzenia produktu i oryginalnego opakowania).
W przypadku zwrotu obuwia podeszwy nie mogą nosić śladów umieszczania bloków, ani chodzenia po powierzchni chropowatej.

Dla każdego zamówienia oferowany jest tylko 1 darmowy zwrot.
Zwroty są darmowe w następujących krajach :
Belgia,Francja,Niemcy,Hiszpania,Włochy,Luksemburg,Holandia,Austria,Polska,Dania,Czechy,Szwecja,Słowenia,États-Unis,Japon,

Zwróciłem paczkę, otrzymałeś ją?

Po pierwsze, zachęcamy do sprawdzenia śledzenia przesyłki, aby upewnić się, że zwrot został do nas dostarczony.
W takim przypadku sprawdzimy to i zwrócimy środki lub utworzymy notę kredytową w ciągu 5 dni.

o dostawie
Koszty wysyłki

Francja

Do domu
UPS Standard ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu od 2 do 3 dni roboczych
Wolne od 159,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost Express Domicile France
W przypadku zamówień złożonych do godziny 12:00 dostawa do domu od 1 dnia roboczego
Cena detaliczna : 12,99 €
W punkcie odbioru
Mondial relay
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa od 3 dni w wybranym punkcie odbioru. Wszystkie proponowane przez nas punkty przekaźnikowe są uważane za kluczowe i dlatego pozostają otwarte podczas przechowywania.
Wolne od 99,99 € zakupu
Cena detaliczna : 5,99 €
UPS Standard ® Access Point
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa od 2 do 3 dni w wybranym punkcie odbioru. Wszystkie proponowane przez nas punkty przekaźnikowe UPS są uważane za kluczowe i dlatego pozostają otwarte podczas przechowywania.
Wolne od 149,99 € zakupu
Cena detaliczna : 6,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa od 1 dnia w wybranym punkcie odbioru. Wszystkie proponowane przez nas punkty przekaźnikowe UPS są uważane za kluczowe i dlatego pozostają otwarte podczas przechowywania.
Wolne od 159,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €

Belgia

Do domu
UPS Standard ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu 2 dni robocze
Wolne od 139,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Dla zamówień złożonych przed 12:00 dostawa do domu od 2 do 5 dni roboczych
Wolne od 119,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
W przypadku zamówień złożonych do godziny 12:00 dostawa do domu od 1 dnia roboczego
Cena detaliczna : 12,99 €
W punkcie odbioru
Mondial relay
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa od 3 dni w wybranym punkcie odbioru. Wszystkie proponowane przez nas punkty przekaźnikowe są uważane za kluczowe i dlatego pozostają otwarte podczas przechowywania.
Wolne od 99,99 € zakupu
Cena detaliczna : 5,99 €
UPS Standard ® Access Point
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa od 2 do 3 dni w wybranym punkcie odbioru. Wszystkie proponowane przez nas punkty przekaźnikowe UPS są uważane za kluczowe i dlatego pozostają otwarte podczas przechowywania.
Wolne od 129,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
W przypadku wszystkich zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do punktu odbioru UPS w ciągu 2-5 dni.
Wolne od 99,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €

Allemagne

Do domu
UPS Standard ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu od 2 do 3 dni roboczych
Wolne od 139,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Dla zamówień złożonych przed 12:00 dostawa do domu od 2 do 5 dni roboczych
Wolne od 119,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
W przypadku zamówień złożonych do godziny 12:00 dostawa do domu od 1 dnia roboczego
Cena detaliczna : 12,99 €
W punkcie odbioru
UPS Standard ® Access Point
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa od 2 do 3 dni w wybranym punkcie odbioru. Wszystkie proponowane przez nas punkty przekaźnikowe UPS są uważane za kluczowe i dlatego pozostają otwarte podczas przechowywania.
Wolne od 119,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
W przypadku wszystkich zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do punktu odbioru UPS w ciągu 2-5 dni.
Wolne od 99,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €

Autriche

Do domu
UPS Standard ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu 3 dni robocze
Wolne od 139,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Dla zamówień złożonych przed 12:00 dostawa do domu od 2 do 5 dni roboczych
Wolne od 119,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
W przypadku zamówień złożonych do godziny 12:00 dostawa do domu od 1 dnia roboczego
Cena detaliczna : 12,99 €
W punkcie odbioru
UPS Standard ® Access Point
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa od 2 do 3 dni w wybranym punkcie odbioru. Wszystkie proponowane przez nas punkty przekaźnikowe UPS są uważane za kluczowe i dlatego pozostają otwarte podczas przechowywania.
Wolne od 119,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
W przypadku wszystkich zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do punktu odbioru UPS w ciągu 2-5 dni.
Wolne od 99,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €

Espagne

Do domu
UPS Standard ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu od 2 do 3 dni roboczych
Wolne od 129,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
W przypadku zamówień złożonych do godziny 12:00 dostawa do domu od 1 dnia roboczego
Wolne od 149,99 € zakupu
Cena detaliczna : 12,99 €
W punkcie odbioru
UPS Standard ® Access Point
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa od 2 do 3 dni w wybranym punkcie odbioru. Wszystkie proponowane przez nas punkty przekaźnikowe UPS są uważane za kluczowe i dlatego pozostają otwarte podczas przechowywania.
Wolne od 89,99 € zakupu
Cena detaliczna : 6,99 €
Mondial relay
Dostawa STANDARD w ciągu 5 do 7 dni w punkcie przekaźnikowym, dla wszystkich zamówień złożonych przed godziną 12.00.
Wolne od 69,99 € zakupu
Cena detaliczna : 6,99 €

Italie

Do domu
UPS Standard ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu od 2 do 3 dni roboczych
Wolne od 129,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Dla zamówień złożonych przed 12:00 dostawa do domu od 2 do 5 dni roboczych
Wolne od 119,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
W przypadku zamówień złożonych do godziny 12:00 dostawa do domu od 1 dnia roboczego
Cena detaliczna : 12,99 €
W punkcie odbioru
UPS Standard ® Access Point
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa od 2 do 3 dni w wybranym punkcie odbioru. Wszystkie proponowane przez nas punkty przekaźnikowe UPS są uważane za kluczowe i dlatego pozostają otwarte podczas przechowywania.
Wolne od 99,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €

Pays-Bas

Do domu
UPS Standard ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu 2 dni robocze
Wolne od 139,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Dla zamówień złożonych przed 12:00 dostawa do domu od 2 do 5 dni roboczych
Wolne od 119,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
W punkcie odbioru
UPS Standard ® Access Point
W przypadku wszystkich zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do punktu odbioru UPS w ciągu 3-4 dni. Ze względu na obecną sytuację działalność punktów odbioru może ulec zmianie.
Wolne od 129,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
W przypadku wszystkich zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do punktu odbioru UPS w ciągu 2-5 dni.
Wolne od 99,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €

Luxembourg

Do domu
UPS Standard ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu 2 dni robocze
Wolne od 129,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
W punkcie odbioru
Mondial relay
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa od 3 dni w wybranym punkcie odbioru. Wszystkie proponowane przez nas punkty przekaźnikowe są uważane za kluczowe i dlatego pozostają otwarte podczas przechowywania.
Wolne od 99,99 € zakupu
Cena detaliczna : 5,99 €
UPS Standard ® Access Point
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa od 2 do 3 dni w wybranym punkcie odbioru. Wszystkie proponowane przez nas punkty przekaźnikowe UPS są uważane za kluczowe i dlatego pozostają otwarte podczas przechowywania.
Wolne od 129,99 € zakupu
Cena detaliczna : 6,99 €

Suisse

Do domu
UPS Standard ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu od 2 do 3 dni roboczych
Wolne od 139,99 € zakupu
Cena detaliczna : 14,99 €
W punkcie odbioru
UPS Standard ® Access Point
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa od 2 do 3 dni w wybranym punkcie odbioru. Wszystkie proponowane przez nas punkty przekaźnikowe UPS są uważane za kluczowe i dlatego pozostają otwarte podczas przechowywania.
Wolne od 129,99 € zakupu
Cena detaliczna : 6,99 €

Polska

Do domu
UPS Standard ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu 3 dni robocze
Wolne od 129,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
W punkcie odbioru
UPS Standard ® Access Point
W przypadku wszystkich zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do punktu odbioru UPS w ciągu 3-4 dni. Ze względu na obecną sytuację działalność punktów odbioru może ulec zmianie.
Wolne od 89,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €

Danemark

Do domu
UPS Standard ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu 2 dni robocze
Wolne od 129,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Dla zamówień złożonych przed 12:00 dostawa do domu od 2 do 5 dni roboczych
Wolne od 119,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu od 1 do 2 dni roboczych
Cena detaliczna : 12,99 €
W punkcie odbioru
UPS Standard ® Access Point
W przypadku wszystkich zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do punktu odbioru UPS w ciągu 3-4 dni. Ze względu na obecną sytuację działalność punktów odbioru może ulec zmianie.
Wolne od 99,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
W przypadku wszystkich zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do punktu odbioru UPS w ciągu 2-5 dni.
Wolne od 99,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €

République Tchèque & Slovaquie

Czechy / Słowacja

Do domu
UPS Standard ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu od 2 do 3 dni roboczych
Wolne od 129,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
W punkcie odbioru
UPS Standard ® Access Point
W przypadku wszystkich zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do punktu odbioru UPS w ciągu 3-4 dni. Ze względu na obecną sytuację działalność punktów odbioru może ulec zmianie.
Wolne od 99,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
W przypadku wszystkich zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do punktu odbioru UPS w ciągu 2-5 dni.
Wolne od 99,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €

Croatie

Do domu
UPS Standard ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu od 2 do 3 dni roboczych
Wolne od 149,99 € zakupu
Cena detaliczna : 19,99 €
W punkcie odbioru
UPS Standard ® Access Point
W przypadku wszystkich zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do punktu odbioru UPS w ciągu 3-4 dni. Ze względu na obecną sytuację działalność punktów odbioru może ulec zmianie.
Wolne od 129,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €

Finlande

Do domu
UPS Standard ®
Dla zamówień złożonych przed godziną 12, dostawa do domu od 3 do 6 dni roboczych
Wolne od 129,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
W punkcie odbioru
UPS Standard ® Access Point
W przypadku wszystkich zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do punktu odbioru UPS w ciągu 3-4 dni. Ze względu na obecną sytuację działalność punktów odbioru może ulec zmianie.
Wolne od 99,99 € zakupu
Cena detaliczna : 6,99 €

Suède

Do domu
UPS Standard ®
Dostawa STANDARD w ciągu 4 do 8 dni do domu, dla wszystkich zamówień złożonych przed godziną 12:00
Wolne od 139,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Délai moyen de livraison hors weekend : 3 jours (Hors produits personnalisés)
Wolne od 119,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
W przypadku zamówień złożonych do godziny 12:00 dostawa do domu od 1 dnia roboczego
Wolne od 149,99 € zakupu
Cena detaliczna : 12,99 €
W punkcie odbioru
UPS Standard ® Access Point
Dostawa STANDARD w ciągu 4 do 8 dni w punkcie przekaźnikowym, dla wszystkich zamówień złożonych przed godziną 12:00.
Wolne od 119,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Dostawa następnego dnia przed ciągu 48 godz. w Europie do wybranego punktu odbioru paczek.
Wolne od 99,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €

Royaume-Uni

Zjednoczone Królestwo / Irlandia / Guernesey

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do 2 do 3 dni.
Cena detaliczna : 14,99 €
W punkcie odbioru
UPS Express Saver ® Access Point
Dostawa w ciągu 1 do 5 dni przed końcem dnia.
Wolne od 149,99 € zakupu
Cena detaliczna : 14,99 €

Portugal

Do domu
UPS Standard ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu od 2 do 3 dni roboczych
Wolne od 139,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €
W punkcie odbioru
UPS Standard ® Access Point
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa od 2 do 3 dni w wybranym punkcie odbioru. Wszystkie proponowane przez nas punkty przekaźnikowe UPS są uważane za kluczowe i dlatego pozostają otwarte podczas przechowywania.
Wolne od 99,99 € zakupu
Cena detaliczna : 6,99 €

Europe

Grèce / Roumanie / Andorre / Estonie / Islande / Lettonie / Liechtenstein / Lituanie / Macédoine / Hongrie / Bulgarie

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do 2 do 3 dni.
Cena detaliczna : 24,99 €

Europe 2

Chypre / Malte / Ukraine / Bosnie-Herzégovine

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do 2 do 3 dni.
Cena detaliczna : 44,99 €

Europe 3

Norvège / Słowenia

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu 2 dni robocze
Cena detaliczna : 19,99 €

Dom-Tom / Zone1

Guadeloupe / Martinique / Réunion, Île de la

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu od 2 do 3 dni roboczych
Cena detaliczna : 39,99 €

Dom-Tom / Zone2

Ile Maurice / Djibouti / Mayotte / Nouvelle-Calédonie / Wallis et Futuna / Guyane Française / Polynésie Française / Terres Australes Françaises

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu od 2 do 3 dni roboczych
Cena detaliczna : 39,99 €

Japon

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00 dostawa do domu od 3 do 5 dni roboczych
Wolne od 199,99 € zakupu
Cena detaliczna : 29,99 €

Etats-unis / Canada

Canada / États-Unis

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00 dostawa do domu od 2 do 5 dni roboczych
Wolne od 149,99 € zakupu
Cena detaliczna : 14,99 €
W punkcie odbioru
UPS Express Saver ® Access Point
W przypadku wszystkich zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do punktu odbioru UPS w ciągu 2-5 dni.
Wolne od 149,99 € zakupu
Cena detaliczna : 14,99 €

Australie

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed godziną 12, dostawa do domu od 3 do 6 dni roboczych
Cena detaliczna : 39,99 €

Colombie

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00 dostawa do domu od 3 do 5 dni roboczych
Cena detaliczna : 39,99 €

Monaco

Do domu
UPS Standard ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu 1 dzień roboczy.
Wolne od 129,99 € zakupu
Cena detaliczna : 9,99 €

Canaries

Do domu
UPS Canaries
Dla zamówień złożonych przed 12:00, dostawa do domu od 2 do 3 dni roboczych
Wolne od 149,00 € zakupu
Cena detaliczna : 39,99 €

Amérique du Nord

Samoa Américaines / Antigua et Barbuda / Bahamas / Barbade / Bermudes / Mexique / Îles Vierges Britanniques / Îles Vierges des États-Unis

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00 dostawa do domu od 2 do 5 dni roboczych
Cena detaliczna : 39,99 €

Asie

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00 dostawa do domu od 3 do 5 dni roboczych
Cena detaliczna : 39,99 €

Oceanie

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do 2 do 3 dni.
Cena detaliczna : 39,99 €

Amérique du Sud

Bolivie / Argentine / Brésil / Chili / Équateur / Guyana / Paraguay / Trinité-et-Tobago / Uruguay / Venezuela

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00 dostawa do domu od 3 do 5 dni roboczych
Cena detaliczna : 39,99 €

Amérique Centrale

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed 12:00 dostawa do domu od 3 do 5 dni roboczych
Cena detaliczna : 39,99 €

Hong Kong

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do 2 do 3 dni.
Wolne od 199,99 € zakupu
Cena detaliczna : 29,99 €

Taiwan

Do domu
UPS Express Saver ®
Dla zamówień złożonych przed godziną 12:00, dostawa do 2 do 3 dni.
Wolne od 199,99 € zakupu
Cena detaliczna : 29,99 €
Opóźnienie dostawy

Zamówienia złożone przed południem są zazwyczaj przetwarzane tego samego dnia (z wyłączeniem weekendów i świąt).
W przypadku produktów spersonalizowanych czas przetwarzania może wynosić od 1 do 5 dni roboczych.

Jeśli tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, obserwowany czas dostawy wynosi 24 do 72 godzin w przypadku dostawy do punktu odbioru i 24 do 48 godzin w przypadku dostawy do domu, z wyłączeniem niedziel i świąt. W niektórych przypadkach czas dostawy może ulec wydłużeniu.

Jak śledzić moje zamówienie?

Jak tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, prześlemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz linkiem umożliwiającym śledzenie paczki.
Jeśli nie widzisz e-maila od EKOI, sprawdź swój spam.

Jeśli masz numer śledzenia zamówienia, możesz przejść do strony przewoźnika, aby śledzić paczkę w czasie rzeczywistym. :
UPS

Możesz również śledzić paczkę w historii swoich zamówień.  Historia Twoich zamówień.
Kliknij numer swojego ostatniego zamówienia.
W sekcji krok po kroku postępuj zgodnie ze swoim zamówieniem, kliknij link umożliwiający śledzenie zamówienia na stronie internetowej przewoźnika.

Jeśli Twoja paczka jest opisana jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś: :
Sprawdź swoją skrzynkę pocztową. W przypadku nieobecności przewoźnik powinien skontaktować się telefonicznie.
Jeśli dostawa nie może mieć miejsca w domu lub w wybranym punkcie przekazywania, paczka może zostać przekazana do najbliższego punktu odbioru.

Metody dostarczania

We Francji dostawa jest bezpłatna od 406,32 zł punkcie odbioru i od 586,93 zł domu :
- W punkcie odbioru UPS i Mondial.
- W domu z UPS.
Jeśli dostawa nie może mieć miejsca w domu lub w wybranym punkcie odbioru, paczka może zostać przekazana do najbliższego punktu odbioru. Przewoźnik poinformuje Cię o tym bezpośrednio.

Znajdź punkt odbioru Mondial lub UPS

Oprócz dostawy do domu, Ekoï oferuje dostawę do punktu odbioru.
Znajdź najbliższy punkt odbioru. :
- UPS

Warto wiedzieć :
Zamówienie może odebrać inna osoba w punkcie odbioru.
Osoby odbierające paczkę muszą posiadać dokument tożsamości (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy itp.), a także znać dane adresata paczki.

Twoja paczka jest zwykle przechowywana przez punkt odbioru przez 10 dni roboczych po dostarczeniu.

Odbiór mojej paczki w punkcie odbioru przez inną osobę

Zamówienie może odebrać inna osoba w punkcie odbioru.
Osoby odbierające paczkę muszą posiadać dokument tożsamości (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy itp.), a także znać dane adresata paczki.

Nieobecność w momencie dostawy

Jeśli zdecydujesz się na dostawę do domu za pomocą UPS i nie będziesz obecny w momencie dostawy, przewoźnik skontaktuje się z Tobą telefonicznie, aby podać nowy termin dostawy.
Alternatywnie, paczka może zostać przeniesiona do punktu odbioru, zlokalizowanego najbliższego miejsca podanego jako adres dostawy.

Jeśli zdecydujesz się na dostawę do punktu odbioru, Twoja paczka będzie czekała na Ciebie przez 10 dni roboczych po dostarczeniu.

Czy mogę zmienić adres?

Po potwierdzeniu i opłaceniu zamówienie zostaje zablokowane. Adresu dostawy nie można zmienić.
Jednak nie wahaj się z nami skontaktować tak szybko, jak to możliwe, dołożymy wszelkich starań, aby modyfikacja była możliwa..

Nie można zmienić adresu dostawy jeśli zamówienie opuści nasz magazyn. Jeśli zależy Ci na czasie dostawy, możesz złożyć nowe zamówienie z innym adresem i skontaktować się z nami, aby poprosić o zwrot zamówienia z niewłaściwym adresem.

Produkty EKOI
Jak wybrać moje produkty?

Wyszukiwarka, kategorie i filtry ułatwiają znalezienie potrzebnego produktu.

Dla każdego produktu znajdziesz opis opracowany przez naszych ekspertów technicznych :
Zdjęcia, opis, więcej na temat produktów, stosowanie, dane, materiał

Dzięki opiniom innych rowerzystów, którzy podzielają tę samą pasję, możesz liczyć na pomoc. :
Pozwalają uzyskać prawdziwy obraz produktu przed zakupem.

Jak wybrać rozmiar moich produktów?

Tabela rozmiarów znajduje się w arkuszu każdego produktu :
Nie ma uniwersalnego przewodnika po rozmiarach, każdy model ma określony krój, różne materiały i tkaniny.

Przy zakupach sprawdź tabelę rozmiarów na karcie produktu.

Czy wszystkie produkty wyświetlane na stronie Ekoï są dostępne?

Tak, wszystkie produkty wyświetlane na stronie Ekoï są dostępne :
Zapasy są aktualizowane w czasie rzeczywistym.

Jeśli przedmiot jest w przedsprzedaży, przewidywana data wysyłki będzie wyraźnie wskazana.

Dlaczego produkty z mojego koszyka nie są już dostępne?

Dodanie produktu z magazynu do koszyka nie rezerwuje go dla Ciebie.

Dostępne zapasy są przydzielane tylko po potwierdzeniu zamówienia i otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem dla tego zamówienia.

Produkty w Twoim koszyku zawsze odzwierciedlają aktualną obowiązującą cenę. Należy pamiętać, że ta cena może różnić się od ceny produktu po umieszczeniu go w koszyku.

Czy są produkty niewidoczne na stronie EKOI?

Nie. Cały katalog jest widoczny i dostępny do sprzedaży na stronie internetowej Ekoï.

Czy można zarezerwować produkt?

Nie. Dostępne zapasy są zastrzeżone tylko po potwierdzeniu zamówienia i otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem tego zamówienia.

Dlatego najlepiej jest potwierdzić zamówienie tak szybko, jak to możliwe.

Czy mogę otrzymywać powiadomienia, gdy produkt będzie ponownie dostępny w magazynie?

Tak. Musisz tylko użyć funkcji „Powiadom mnie e-mailem o dostępności” bezpośrednio na karcie produktu podczas uzupełniania zapasów.

Jak dbać o moje produkty?

Dla każdego produktu znajdziesz opis opracowany przez naszych ekspertów technicznych, w tym wskazówki dotyczące konserwacji w sekcji pięlęgnacja.

Płatności, bramki, operatorzy
Jakie są oferowane metody płatności?

Ekoï oferuje różne sposoby płatności. Wszystkie te metody płatności są bezpieczne i bez dodatkowych kosztów :
- Karta bankowa (Visa, MasterCard, karty kredytowe ...)
- PayPal

Płatność jest również możliwa plusieurs fois sans frais, tylko przy zamówieniach kartą kredytową :

- 2X bezpłatnie od 99,99 €

- 3X bezpłatnie od 149,99 €

- 4X bezpłatnie od 199,99 €

Jak mogę wykorzystać swój kredyt?

Nota kredytowa po zwrocie - wtedy środki wracają na Twoje konto w EKOI z przeznaczeniem na kolejne zakupy. Jest zazwyczaj uzyskiwana po zwróceniu produktu i może być wykorzystana przez 1 rok od daty utworzenia.
Po uzyskaniu będzie dostępna w Koszyku.

W trakcie użytkowania, jeśli Twoja nota kredytowa jest większa niż całkowita kwota zamówienia (wliczając koszty wysyłki), pozostała kwota dostępna po tym zamówieniu będzie do wykorzystania przy kolejnym zamówieniu.

W trakcie zamawiania, jeśli Twoja nota kredytowa jest mniejsza niż całkowita kwota zamówienia (w tym koszty wysyłki), możesz złożyć zamówienie uzupełniając kwotę kartą płatniczą lub PayPal.

Dlaczego moja płatność została odrzucona?

Jeśli płatność za zamówienie zostanie odrzucona, odmowa nie pochodzi z naszej witryny, ale leży po stronie banku.
W tej sytuacji prosimy o kontakt z bankiem, aby sprawdzić jak rozwiązać problem.

Płatności podlegają weryfikacji w systemach 3DS (Visa i Mastercard). Karty, które nie są wyposażone w ten system, mogą zostać odrzucone. W przypadku wątpliwości dotyczących karty zalecamy kontakt z bankiem.

Czy płatność jest zabezpieczona?

Płatności dokonywane na stronie Ekoï są w 100% bezpieczne. Możesz zamówić bez obaw.

O marce Ekoï
Kim jesteśmy ?

Stworzona przez Jean Christophe Rattel w 2001 roku marka Ekoï szybko stała się ważnym graczem na europejskim rynku sprzętu dla rowerzystów.
Zaangażowany od początku swojej kariery w świat kolarstwa, JC Rattel jest pasjonatem stylowego sprzętu i kolarstwa zawodowego.
Dzięki sponsorowaniu i współpracy z najlepszymi profesjonalnymi drużynami i sportowcami rodzą się liczne innowacje marki Ekoï.

Ekoï, pionier sprzedaży bezpośredniej w Internecie, eliminując pośredników, oferuje produkty o nieporównywalnym stosunku jakości do ceny, z reguły tańsze o 30% do 40% od konkurencji. Ta logiczna i istotna strategia ma uczynić jazdę rowerem bardziej dostępną dla wszystkich.

Gdzie jest Ekoï?

Nasze biura i magazyny znajdują się we Francji, we Fréjus, w sercu Esterel.

Czy prowadzisz sklep?

Ekoï zaprasza Państwa do jednego z trzech sklepów :
Ekoï Concept Store - sklep Fréjus
Ekoï Ventoux
EKOI Włochy
Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do strony  Sklep

Czy podatki są wliczone w cenę?

Zamówienia są wysyłane z Francji: w ramach UE zamówienia zawierają podatek VAT i nie podlegają opłatom celnym ani importowym.
Zamówienia dostarczone poza UE zostaną zafakturowane bez podatku VAT i mogą podlegać cłom i podatkom importowym.

Produkty EKOI

Nasze produkty są opracowywane we Francji, w ścisłej współpracy z mistrzami i wyczynowymi sportowcami, którzy są partnerami Ekoï.
Są produkowane głównie w Europie przez najlepsze firmy z branży.

Gwarancja
Czy produkty Ekoï są objęte gwarancją?

W Ekoï gwarantujemy produkty wysokiej jakości. Wszystkie produkty (kaski, tkaniny, okulary, buty, akcesoria) posiadają ustawowy okres gwarancji 2 lata (24 miesiące).
Gwarancja obowiązuje, gdy produkt okaże się wadliwy z powodu wady produkcyjnej.

Mam roszczenie gwarancyjne. Co należy zrobić?

Skontaktuj się z nami i wyjaśnij, jaki masz problem oraz okoliczności, w jakich wystąpił. Pamiętaj, aby przesłać na adres e-mail: poland@ekoi.com zdjęcia uszkodzonego produktu wraz z numerem zamówienia.
Nasz zespół skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby odpowiedzieć na Twoją prośbę.

Nie znalazłeś odpowiedzi?
Możesz się z nami skontaktować :
Dodaj plik (Max. 2mo)

*Wymagane pola


Adres e-mail
Telefon
Polska
Telefonicznie od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00 +48 601 142 155
pl

 Newsletter

E-mail jest nieprawidłowy. Proszę sprawdź.
Wystąpił błąd.
Ten email jest już zarejestrowany
Rejestracja zakończona

Zarejestruj się, aby otrzymywać nasze ekskluzywne oferty, informacje o wyprzedażach ekskluzywnych i błyskawicznych, prezentach oraz najnowsze wiadomości.

KONTYNUUJ SWOJE ZAKUPY NA EKOI Kontynuuj zakupy w EKOI Racing Sfinalizuj zakupy