Warenkorb
Allgemeine Verkaufsbedingungen
VORWORT
Letzte Änderung: am 05.01.2023.
Die französische Version der AGB stellt die Originalversion dar.
In andere Sprachen übersetzte AGB sind lediglich als Hinweise zu verstehen. Sie ersetzen nicht die französische Originalversion.
Die allgemeinen Verkaufsbedingungen werden zwischen der Person, die einen Kauf auf der Online-Verkaufsseite www.ekoi.fr tätigt, und der Gesellschaft JCR EKOI abgeschlossen. Die Person, die den Kauf tätigt, muss volljährig sein.
Der Käufer erkennt an, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und akzeptiert sie. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden führt zur vorbehaltlosen Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
1. IDENTITÄT
Ekoï ist eine eingetragene Marke, die von der Gesellschaft JCR, SAS mit einem Kapital von 9.857,20 € vertrieben wird, deren Kontaktdaten und rechtliche Informationen wie folgt lauten:
1090 Avenue des Lions
www.ekoi.fr
Mail: [email protected]
Tel.: 04.94.95.25.86
RCS 440 327 518 Fréjus
SIRET: 440 327 518 00104
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR94 440327518
Einzigartige IDU: FR219286_11BEOI
Verlagsleiter: Jean-Christophe Rattel
Host: ONLINE.NET – Standort: VITRY SUR SEINE (94)
2. GEGENSTAND
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Verkaufsbedingungen und -modalitäten aller von der Gesellschaft JCR SAS (im Folgenden „Ekoï“) auf ihrer Internetseite www.ekoi.fr (im Folgenden die „Seite“) präsentierten Produkte an jede volljährige Person, die die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne der einleitenden Bestimmung des Verbrauchergesetzbuchs hat, sowie die Fähigkeit (im Folgenden „Käufer“).
Ekoï behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen sind für die Käufer ab ihrer Online-Veröffentlichung verbindlich und gelten nicht für zuvor abgeschlossene Transaktionen. Eine Kopie der zu dem Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB ist auf Anfrage des Käufers erhältlich.
3. DIE PRODUKTE
3.1 Produktmerkmale
Die Merkmale der von Ihnen bestellten Produkte sind auf den Seiten der Website www.ekoi.fr angegeben. Ekoï verpflichtet sich, die Produkte so originalgetreu wie möglich darzustellen.
Alle angebotenen Produkte entsprechen der französischen Gesetzgebung.
Nur die Informationen auf dem Produktblatt haben Beweiswert zwischen Ekoï und dem Käufer. Diese Informationen können vom Verkäufer Ekoï geändert oder gelöscht werden.
3.2 Verfügbarkeit der Produkte
Der Verkäufer Ekoï verpflichtet sich, alle vom Käufer bestellten und bezahlten Produkte im Rahmen der verfügbaren Bestände zu versenden.
Sollte ein Produkt nach Abschluss der Bestellung des Käufers nicht mehr verfügbar sein, wird Ekoï den Kunden per E-Mail oder Telefon informieren und ihm folgende Optionen anbieten:
- Eine Rückerstattung in Höhe des nicht verfügbaren Produkts
- Eine Gutschrift in Höhe des nicht verfügbaren Produkts, die dem Kundenkonto gutgeschrieben wird
- Einen Umtausch
Im Rahmen einer Rückerstattungsanfrage verpflichtet sich Ekoï, die Rückerstattung an den Kunden innerhalb von maximal 3 Werktagen ab dem Tag der Anfrage des Kunden vorzunehmen. Die Rückerstattung erfolgt direkt auf das für die Bestellung verwendete Bankkonto.
4. DIE PREISE
4.1-Allgemeines
Für Lieferungen von Ekoï-Produkten auf dem Festland der Europäischen Union sind die angegebenen Preise inkl. MwSt. und beinhalten nicht die eventuell anfallenden Vorbereitungs- und Lieferkosten.
Für Lieferungen außerhalb des Festlandes der Europäischen Union werden die Preise ohne eventuelle Steuern angegeben. Der Kunde verpflichtet sich gegebenenfalls, alle Steuern zu zahlen, die ihm vom Lieferland möglicherweise auferlegt werden, insbesondere die Mehrwertsteuer und eventuelle Zollgebühren. Diese Gebühren können ihm vom Spediteur in Rechnung gestellt werden. Ekoï kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde diese Steuern und Gebühren nicht bezahlt hat. Im Falle einer Ablehnung durch den Kunden behält sich Ekoï das Recht vor, dem Kunden die Versand- und Rücksendekosten des Pakets sowie eine pauschale Bearbeitungsgebühr (variabel je nach Bestellung: 5€ bis 15€) in Rechnung zu stellen. Bei Ablehnung personalisierter Brillen, Helme oder Schuhe mit dem Namen des Kunden kann keine Rückerstattung erfolgen.
Der maßgebliche Preis ist der auf dem Produktblatt am Tag des Kaufs angezeigte Preis.
Versandkosten können je nach Gesamtbetrag und Lieferland Ihrer Bestellung in Rechnung gestellt werden.
Der in der Bestellbestätigung von Ekoï angegebene Betrag (Preis der Produkte und Versandkosten) ist der Gesamtbetrag, den der Kunde zu zahlen hat.
Die Gesellschaft JCR behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern.
Der gesamte bezahlte Bestellpreis umfasst:
- Den Gesamtpreis der gekauften Produkte abzüglich eventueller Rabatte.
- Die Bestellvorbereitungskosten.
- Die Versandkosten der Bestellung.
4.2 Preisänderungen
Im Rahmen von Werbeaktionen, Flash-Verkäufen oder Promotionen können die angezeigten Preise vorübergehend für den auf der Website angegebenen Zeitraum sinken.
Diese möglichen Preissenkungen können nicht Gegenstand einer Rückerstattungsanfrage des Käufers sein, wenn er die Produkte zu einem höheren Preis außerhalb des Aktionszeitraums bezahlt hat. Umgekehrt ist Ekoï verpflichtet, die am Tag der Bestellbestätigung angezeigten Preise einzuhalten, auch im Falle einer Erhöhung.
4.3 Preisfehler
Die angegebenen Preise sind vorbehaltlich offensichtlicher Fehler. Im Falle eines offensichtlichen Fehlers bei der Preisanzeige verpflichtet sich Ekoï, den Kunden zu kontaktieren, um ihn zu informieren und ihm vorzuschlagen, die Preisdifferenz zu begleichen oder seine Bestellung zu stornieren, wenn er dies wünscht.
5. BESTELLVORGANG
Um seine Bestellung zu bestätigen, muss der Käufer mehrere Schritte durchlaufen:
- Er wählt die Produkte aus, die er auf der Website www.ekoi.fr aus dem verfügbaren Angebot kaufen möchte.
- Er muss sich identifizieren (bereits vorhandenes Konto) oder ein Kundenkonto auf der Website erstellen, indem er die erforderlichen Informationen angibt (Name, Vorname, physische Adresse, Telefonnummer, E-Mail).
- Der Käufer bestätigt die Informationen zu seiner Bestellung (Produkte, Preis, Adresse).
- Der Käufer wählt die Art der Lieferung und die Zahlungsmethode, die er wünscht
- Der Käufer akzeptiert die vorliegenden AGB (durch Anklicken des Kästchens)
- Der Käufer bestätigt seine Bestellung über ein sicheres Zahlungssystem (SSL)
Dieser letzte Schritt stellt die unwiderrufliche Annahme des Kaufvertrags dar.
Eine Zusammenfassung seiner Bestellung wird ihm per Bestätigungs-E-Mail zugesandt
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden, mit dem ein Streitfall besteht, abzulehnen.
6. LIEFERUNG
6.1 Allgemeines
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellbestätigung angegebene Lieferadresse geliefert:
- In einem einzigen Paket für Bestellungen von lagernden, nicht personalisierten Produkten.
- In zwei Paketen für Bestellungen, die ein personalisiertes Produkt enthalten.
Für Bestellungen, die ein oder mehrere zum Zeitpunkt des Versands nicht verfügbare Produkte enthalten, behält sich Ekoï das Recht vor, die Bestellung ohne die nicht verfügbaren Produkte zu versenden. In diesem Fall erhält der Käufer eine Rückerstattung oder eine Gutschrift in Höhe der nicht verfügbaren Produkte.
Bei Erhalt der Produkte muss der Kunde den Zustand der gekauften Produkte überprüfen.
6.2 Lieferarten und -tarife
Es sind mehrere Lieferarten je nach Wahl des Kunden möglich.
Die Lieferkosten variieren je nach Art und Land der Lieferung.
Die Lieferarten und -tarife sind im Folgenden aufgeführt:
Frankreich
Frankreich
Nach Hause
An eine Abholstation
Belgien
Belgien
Nach Hause
An eine Abholstation
Deutschland
Deutschland
Nach Hause
An eine Abholstation
Österreich
Österreich
Nach Hause
An eine Abholstation
Spanien
Spanien
Nach Hause
An eine Abholstation
Italien
Italien
Nach Hause
An eine Abholstation
Niederlande
Niederlande
Nach Hause
An eine Abholstation
Luxemburg
Luxemburg
Nach Hause
An eine Abholstation
Schweiz
Die Schweiz
Nach Hause
An eine Abholstation
Polen
Polen
Nach Hause
An eine Abholstation
Danemark
Dänemark
Nach Hause
An eine Abholstation
Tschechische Republik & Slowakei
Tschechische Republik / Slowakei
Nach Hause
An eine Abholstation
Hongrie
Ungarn
Nach Hause
An eine Abholstation
Slovénie
Slowenien
Nach Hause
An eine Abholstation
Kroatien
Kroatien
Nach Hause
An eine Abholstation
Finnland
Finland
Nach Hause
An eine Abholstation
Portugal
Portugal
Nach Hause
An eine Abholstation
Schweden
Schweden
Nach Hause
An eine Abholstation
Großbritannien
Vereinigtes Königreich / Irland
Nach Hause
An eine Abholstation
Monaco
Monaco
Nach Hause
Europa
Griechenland / Rumänien / Estland / Lettland / Litauen / Bulgarien
Nach Hause
Norwegen
Norwegen
Nach Hause
Dom-Tom / Zone2
Der Mauritius / Mayotte / Neukaledonien / Französisches Guyana
Nach Hause
Vereinigte Staaten
USA
Nach Hause
An eine Abholstation
Canada
Kanada
Nach Hause
Australien
Australien
Nach Hause
Neuseeland
Neuseeland
Nach Hause
Vereinigte Arabische Emirate
Die Vereinten Arabischen Emirate Vereinigt
Nach Hause
Equateur
Ekuador
Nach Hause
Mexique
Mexiko
Nach Hause
Japan
Japan
Nach Hause
Kolumbien
Kolumbien
Nach Hause
Asien
Südkorea / Israel / Indonesien / Malaysia
Nach Hause
Zentralamerika
Portwein Rico / Saint-Barthélemy
Nach Hause
* DOM TOM Zone 1: Martinique, Guadeloupe, La Réunion.
Die Versandkosten verstehen sich inklusive aller Steuern. Der Betrag der Versandkosten ist auf der Seite „WARENKORB ZUSAMMENFASSUNG“ im Kaufprozess sichtbar und entspricht der Zeile „Versandkosten inkl. MwSt.“.
6.3 Lieferfristen
Die Lieferzeit variiert je nach Art und Land der Lieferung.
Wir versenden die Bestellungen so schnell wie möglich. Aufgrund der Art der Bestellungen und der Arbeitsbelastung kann die Versanddauer jedoch bis zu 5 Werktage betragen. Die Lieferzeiten verstehen sich ab dem Versand der Bestellung von den Ekoï-Lagern.
Für eine Lieferung an einen Abholpunkt hat der Kunde 15 Tage Zeit, um sein Paket nach Benachrichtigung per E-Mail über die Verfügbarkeit abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an Ekoï zurückgesandt, das den Kunden erneut kontaktiert. Bei ausbleibender Antwort wird die Bestellung storniert und der Kunde im Rahmen des Widerrufsrechts erstattet.
6.4 Rücksendungen
Unsere Rückgabebedingungen ermöglichen es Ihnen, Ihre neuen Produkte (nicht beim Training getragen, nicht gewaschen), mit den befestigten Etiketten und in ihrer Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden.
Für jede Rücksendeanfrage ist es zwingend erforderlich, die Rücksendeanfrage zu bestätigen, bevor Produkte zurückgesendet werden. Andernfalls kann die Rücksendeanfrage bei Erhalt nicht bearbeitet werden.
Die Rücksendekosten sind völlig kostenlos*
*Gültig in Deutschland, Österreich, Belgien, Kanada, Dänemark, Spanien, USA, Frankreich (Festland), Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechien, Vereinigtes Königreich. Eine kostenlose Rücksendung pro Bestellung.
Im Falle eines Umtauschs ist dieser nur nach Erhalt der Rücksendung und vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts zu diesem Zeitpunkt möglich.
Das Verfahren ist wie folgt:
Rücksendung beantragen:
Gehen Sie einfach auf Ihr Kundenkonto und klicken Sie auf den Bereich "Produkt zurücksenden".
- Wählen Sie die betreffende Bestellung aus.
- Markieren Sie die Menge des oder der Produkte, die Sie zurücksenden möchten.
- Wählen Sie eine der Optionen: Gutschrift, Umtausch oder Rückerstattung.
- Nach der Registrierung der Rücksendeanfrage können Sie dann Ihr Rücksendeformular herunterladen und ausdrucken, um es in Ihr Paket zu legen, und Ihr vorfrankiertes Rücksendeetikett.
Das Paket vorbereiten:
- Wenn Sie die Originalverpackung wiederverwenden, denken Sie daran, das erste Etikett des Spediteurs zu entfernen.
- Fügen Sie das/die Produkt(e) mit ihren befestigten Etiketten und in ihrer Originalverpackung hinzu.
- Fügen Sie das Rücksendeformular in das Paket ein.
- Fügen Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett hinzu.
- Geben Sie Ihr Paket an einem Lieferpunkt ab.
- Wenn Sie ein Produkt auf eigene Kosten zurücksenden möchten, können Sie es an folgende Adresse senden:
EKOI
146 chemin du drap
83480 PUGET SUR ARGENS
Frankreich
- Achtung, Helme und Brillen müssen UNBEDINGT in einem verstärkten Karton zurückgesendet werden. Jede Rücksendung in einer weichen Verpackung führt zur sofortigen Rücksendung des Produkts ohne Umtausch oder Rückerstattung. Bei Nichteinhaltung dieser Anweisung lehnt Ekoï zudem jede Verantwortung für den Zustand des Produkts ab.
Fälle von Bestellungen mit einem Geschenk oder einem Gutschein mit einem Mindestbestellwert:
Unsere Gutscheincodes und kostenlosen Geschenke unterliegen besonderen allgemeinen Bedingungen, die Sie einhalten müssen, um sie auf Ihre Bestellung anwenden zu können, insbesondere ein Mindestbestellwert: Sie müssen einen bestimmten Betrag ausgeben, um das Angebot nutzen zu können.
Wenn Sie nach Aufgabe einer Bestellung mit einem Mindestbestellwert beschließen, einen Artikel zurückzusenden, erfüllen Sie möglicherweise nicht mehr die Bedingungen. Im Falle einer Rückerstattungsanforderung kann der erstattete Betrag dann angepasst werden und/oder das Geschenk muss zurückgesendet werden. Im Falle einer Anfrage für Gutschrift oder Umtausch wird der erstattete Betrag nicht angepasst und das Geschenk kann behalten werden.
Beispiel:
Gutschein für 20€ Rabatt für jede Bestellung mit einem Mindestbetrag von 100€.
Gesamtbestellwert von 150€
Zurückgesendetes Produkt: 60€
Wenn Sie eine Rücksendung mit einer Rückerstattungsanforderung vornehmen, wird der Gesamtkaufbetrag unter den Mindestbetrag von 100€ fallen. Die Rückerstattung wird entsprechend angepasst und der Rabatt von 20€ wird entfernt. Das bedeutet, dass eine Rückerstattung von 40€ statt 60€ erfolgt.
Im Falle einer Gutschrift oder eines Umtauschs behalten Sie alle Ihre Vorteile.
7. WIDERRUFSRECHT
In Übereinstimmung mit Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuches hat der Kunde eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seinen Entschluss begründen zu müssen oder andere Kosten zu tragen, als die in den Artikeln L.221-23 bis L.221-25 vorgesehenen. Der Kunde muss seine Rücksendeanfrage über den Kundenservice stellen. Anschließend hat er dreißig (30) Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden. Die zurückgesandten Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, ungetragen sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Artikels L.121-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches kann das Widerrufsrecht nicht für Helme, Brillen und Schuhe ausgeübt werden, die mit Text oder Design personalisiert sind, sowie für Brillen mit gravierten Gläsern oder bedruckten Bügeln, die personalisierten Text enthalten.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für alle Brillen mit Korrekturgläsern (optische Produkte)
Siehe die Rückgabebedingungen in Abschnitt 6.4.
8. STREITIGKEITEN UND ANWENDBARES RECHT, BESCHWERDEBEHANDLUNG
Alle über die Website getätigten Einkäufe unterliegen dem französischen Recht.
Alle Beschwerden können über die auf der Registerkarte "Hilfe / Kontakt" verfügbaren Kontaktformulare eingereicht werden, und dem Kunden wird so schnell wie möglich geantwortet.
Bei Schwierigkeiten bei der Anwendung der AGB hat der Kunde die Möglichkeit, vor jeder Mediation und jedem Gerichtsverfahren eine gütliche Lösung zu suchen, insbesondere mit Hilfe eines Berufsverbands der Branche, einer Verbrauchervereinigung, des europäischen Online-Streitbeilegungsdienstes (https://ec.europa.eu/consumers/odr) oder jeden anderen Beraters seiner Wahl. Mangels einer gütlichen Lösung kann der Kunde kostenlos den Mediator CM2C (Zentrum für die Mediation des Verbraucherkonsums der Justizschlichter) 49 Rue de Ponthieu - 75008 Paris, siehe Website https://cm2c.net/ anrufen.
Es wird daran erinnert, dass im Allgemeinen und vorbehaltlich der Beurteilung durch die Gerichte die Einhaltung der Bestimmungen der AGB in Bezug auf die vertragliche Garantie voraussetzt, dass der Kunde seinen finanziellen Verpflichtungen gegenüber JCR nachkommt.
Jeder Streitfall, der nicht gütlich beigelegt werden kann, fällt unter die Zuständigkeit der Gerichte des Ortes, an dem der Kunde zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Schadensereignisses seinen Wohnsitz hatte.
9. ZAHLUNG
Um seine Bestellung abzuschließen, stehen dem Kunden mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die Produkte bleiben Eigentum von Ekoï bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung. Ekoï behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtzahlung der Bestellung zu blockieren oder zu stornieren.
- INGENICO:
Die Zahlung kann über unsere sicheren Bestellseiten mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte erfolgen. Ihre Karte wird belastet, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben und die Bestätigung erhalten.
EKOI behält sich das Recht vor, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren, wenn der Käufer den fälligen Gesamtbetrag nicht bezahlt oder wenn ein Zahlungsproblem auftritt.
Im Falle eines Betrugsverdachts behält sich EKOI das Recht vor, vom Käufer jeden Identitätsnachweis zu verlangen, alle angemessenen Überprüfungen durchzuführen und/oder die Zahlung per Überweisung durchführen zu lassen, indem die Ausführung der Bestellung von der Erfüllung dieser Bedingungen abhängig gemacht wird.
- PAYPAL:
Um die PayPal-Dienste zu nutzen, müssen Sie ein PayPal-Konto eröffnen. Durch die Eröffnung und Nutzung eines PayPal-Kontos stimmen Sie zu, alle in den vorliegenden Nutzungsbedingungen festgelegten allgemeinen Bedingungen einzuhalten.
10. GUTSCHRIFTEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Für defekte Produkte oder eine falsche Produktlieferung unsererseits wird dem Kunden eine Gutschrift oder eine Rückerstattung des gesamten erhaltenen Betrags (Produkt + Versandkosten + Rücksendekosten, basierend auf den Tarifen von La Poste) angeboten.
Der Kunde kann seine Gutschrift direkt in eine Rückerstattung umwandeln über sein Kundenkonto, ohne den Kundenservice per E-Mail oder Telefon zu informieren.
11. PRODUKTGARANTIEN
Der Kunde genießt die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bei Konformität und versteckten Mängeln gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, wie im Abschnitt „Haftung – Gewährleistung“ beschrieben.
Lehnt der Kunde eine Lieferung aufgrund eines Fehlers im Lieferumfang, einer Nichtkonformität oder Mängeln der bestellten Produkte ab, muss er sich umgehend über den Bereich „Produktrücksendungen“ auf der Website an den EKOI-Kundenservice wenden, um das anwendbare Rückgabeverfahren zu klären (siehe Rückgabeverfahren unter 6.4). Der Kunde kann mangelhafte Produkte auch zur Überprüfung direkt an unser Lager (Adresse unten) zurücksenden, zusammen mit einem datierten Kaufbeleg und einem Schreiben mit den Gründen für die Rückgabe.
EKOI
146 chemin du drap
83480 PUGET SUR ARGENS
France
Die Garantie deckt keine normale Abnutzung oder Schäden ab, die durch Unfall, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Behandlung oder durch übermäßige Temperaturen verursacht wurden.
Alle Artikel müssen mit Zubehör und Anleitung und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Insbesondere für den Verkauf von Fahrrädern, die Ersatzteile enthalten (die „Komplexprodukte“), garantiert Ekoï:
– Rahmen und Gabel für einen Zeitraum von 3 Jahren.
– Die Verfügbarkeit von mit den Komplexprodukten kompatiblen Ersatzteilen für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Datum der Online-Veröffentlichung des Produkts.
Die Garantie gilt, wenn sich ein Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers als defekt erweist.
Der Kunde verfügt über die gesetzliche Frist, um gemäß Artikel L.217-10 des französischen Verbraucherschutzgesetzes eine Gutschrift oder eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises zu beantragen.
Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um gegen den Garantieanspruch vorzugehen.
Der Verbraucher hat die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung. Gemäß Artikel L217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Verkäufer jedoch eine andere als die vom Käufer gewählte Methode wählen, wenn diese Wahl mit offensichtlich unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist.
Der Verbraucher ist innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung der Ware vom Nachweis des Mangels befreit. Ab dem 18. März 2016 verlängert sich diese Frist auf 24 Monate.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell erworbenen gewerblichen Garantie.
Der Verbraucher kann die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Ware geltend machen.
In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches zwischen der Rückgängigmachung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises wählen.
12. PERSONENBEZOGENE DATEN UND DATENSCHUTZRICHTLINIE
Die vorliegenden AGB unterliegen den Bestimmungen der Europäischen Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten und jeder anderen anwendbaren Regelung, die diese ergänzen oder später ersetzen könnten.
Die personenbezogenen Daten und Informationen des Kunden sind zur Verwaltung seiner Bestellungen und zur Pflege der Geschäftsbeziehungen zwischen JCR und diesem notwendig. Diese Daten sind z.B.: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bankkartendaten, IP-Adresse. Ohne diese Informationen kann JCR seinen Service nicht anbieten. Diese Informationen können an Unternehmen weitergegeben werden, die zu diesen Beziehungen beitragen, wie z.B. solche, die für die Durchführung von Dienstleistungen und Bestellungen zuständig sind, für deren Verwaltung, Durchführung, Verarbeitung und Zahlung.
Diese Informationen und Daten werden zu Sicherheitszwecken aufbewahrt, um die gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen zu erfüllen. Sie können von JCR verwendet werden, um dem Kunden Werbeangebote zu unterbreiten, zu statistischen Zwecken und zur Bekämpfung von Betrug, für das berechtigte Interesse der Geschäftsentwicklung, der technischen Verbesserung seiner Systeme und der Kenntnis seiner Kunden und, falls erforderlich, mit Zustimmung des Kunden, zur Personalisierung der Dienstleistungen, insbesondere durch Werbung. Je nach den bei der Erstellung oder Konsultation seines Kontos getroffenen Entscheidungen kann der Kunde daher Angebote von der Gesellschaft JCR erhalten.
Der Kunde hat die Möglichkeit, sich jederzeit von den JCR-Newslettern abzumelden, entweder durch Klicken auf den in allen E-Mails enthaltenen Link oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Der Kunde kann auch seine persönlichen Daten in seinem Kundenbereich einsehen und ändern.
Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Änderung, Widerspruch, Portabilität, Einschränkung und Löschung der ihn betreffenden Informationen sowie auf Festlegung von Anweisungen bezüglich des Schicksals seiner personenbezogenen Daten im Todesfall, die er per einfachem Brief an JCR unter Angabe seiner Identität sendet:
Gesellschaft JCR
1090 Avenue des Lions
POLE CAPITOU NORD - 83600 Fréjus - Frankreich
Für weitere Informationen werden Sie auf die Seite Schutz personenbezogener Daten verwiesen.
13. KOMMERZIELLE ANGEBOTE
Kommerzielle Angebote sind ausschließlich auf der Ekoï-Website vorbehalten und anwendbar, außer bei besonderen Erwähnungen.
14. ANWENDBARES RECHT
Dieser Vertrag unterliegt dem französischen Recht, die Vertragssprache ist Französisch. Alle Streitigkeiten, die im Rahmen der Anwendung oder Auslegung dieses Vertrages entstehen, werden den französischen Gerichten unterbreitet, die allein zuständig sind.
ANHANG – Muster-Widerrufsformular
WIDERRUFSFORMULAR
An:
JCR EKOI
Service SAV
146 chemin du Drap
Ich/wir (*) teile(n) Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf des folgenden Gutes (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) mit:
Bestellt am (*)/erhalten am (*) :
Name des/der Verbraucher(s) :
Adresse des/der Verbraucher(s) :
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier) :
Datum :
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
Senden Sie diese Anfrage mit jedem Mittel an die oben genannte Adresse.
INFORMATIONEN ÜBER DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein anderer Dritter als der Beförderer und von Ihnen benannt, die letzte Ware physisch in Besitz nehmen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular ausfüllen und übermitteln. Alle Rücksendemodalitäten sind im Abschnitt 5.5 ausführlich beschrieben, den wir Sie einladen zu lesen, um das Widerrufsrecht auszuüben.
