Nasza polityka zwrotów umożliwia odesłanie produktów w stanie nowym (nienoszonych ani niepranych), z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu w ciągu 30 dni. W przypadku wniosku o notę kredytową lub wymianę na inny rozmiar koszty zwrotu są całkowicie bezpłatne. W przypadku żądania zwrotu środków, odjęte zostanie 45zł (10 euro) od zwracanej kwoty.
Do każdego zamówienia (w przypadku wymiany lub żądania noty kredytowej) oferowany jest tylko 1 darmowy zwrot.

Złóż wniosek :
Jeśli przestrzegasz warunków zwrotu, wystarczy wejść na swoje konto klienta i kliknąć odpowiednią sekcję Zwrot produktu
- Wybierz odpowiednie zamówienie*
- Zaznacz liczbę produktów, które chcesz nam zwrócić.
- Wybierz jedną z następujących opcji : Nota kredytowa, Wymiana lub Zwrot.
- Po zarejestrowaniu żądania zwrotu etykieta zwrotna pojawia się na ekranie i jest gotowa do wydrukowania. Należy spakować rzeczy do zwrotu i etykietę zwrotną nakleić na opakowanie. Paczkę należy dostarczyć do najbliższego punktu wystawcy etykiety, np. UPS.

*Jeśli zamówienie nie jest już dostępne, przekroczyłeś warunki zwrotu (zwrot w ciągu 30 dni).*

Przygotuj paczkę :
- Dodaj kserokopię faktury do paczki lub napisz swoje dane kontaktowe i numer zamówienia na zwykłym papierze.
- Zwróć produkt (y) z dołączonymi etykietami i w oryginalnym opakowaniu.
- Wydrukuj etykietę zwrotną i przyklej ją na opakowaniu. Jeśli ponownie użyjesz oryginalnego opakowania, pamiętaj o usunięciu pierwszej etykiety.
- Jeśli chcesz samemu zwrócić produkt, wyślij przesyłkę na poniższy adres :

EKOI
146 chemin du drap
83480 PUGET-SUR ARGENS
France

Po otrzymaniu paczki sprawdzimy ją i w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych zostanie dokonany zwrot środków lub przyznana nota kredytowa.
W przypadku żądania zwrotu pieniędzy, zwrot zostanie dokonany metodą transakcji odwrotnej (za pomocą metody płatności użytej podczas składania pierwszego zamówienia).
W przypadku płatności ratalnych, równowartość zwracanych produktów odjęta jest od pozostałych do spłaty rat.

Nasza polityka zwrotów umożliwia odesłanie produktów w stanie nowym (nienoszonych ani niepranych), z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu w ciągu 30 dni. W przypadku wniosku o notę kredytową lub wymianę na inny rozmiar koszty zwrotu są całkowicie bezpłatne. W przypadku żądania zwrotu środków, odjęte zostanie 45zł (10 euro) od zwracanej kwoty.

Przedmioty, założone dla sprawdzenia rozmiaru, nie są uważane za noszone. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli produkt jest uszkodzony lub ze względów higienicznych.

W przypadku zwrotu należy również zwrócić prezenty oferowane z produktami (obecne na fakturach i historii zamówień).
Spersonalizowane produkty nie podlegają zwrotowi.
Koperty zawierające zwracane produkty nie mogą być zszywane (ryzyko uszkodzenia produktu i oryginalnego opakowania).
W przypadku zwrotu obuwia podeszwy nie mogą nosić śladów umieszczania bloków, ani chodzenia po powierzchni chropowatej.

Po pierwsze, zalecamy śledzenie listu przewozowego przesyłki, aby upewnić się, że zwrot został do nas dostarczony.
Jeśli paczka została do nas dostarczona, sprawdzimy ją i wymienimy produkt, zwrócimy środki lub utworzymy notę kredytową w ciągu 5 dni. Uprzejmie informujemy, że w okresie wyprzedaży, rozpatrywanie zwrotu może ulec wydłużeniu.