Winkelwagen
Algemene Verkoopvoorwaarden
PREAMBULE
Laatst gewijzigd: 05/01/2023.
De Franse versie van de AVV is de originele versie.
De in andere talen vertaalde AVV zijn versies die ter informatie worden verstrekt. Ze vervangen de originele Franse versie niet.
De algemene verkoopvoorwaarden worden afgesloten tussen de persoon die een aankoop doet op de online verkoopsite www.ekoi.fr en het bedrijf JCR EKOI. De persoon die de aankoop doet, moet meerderjarig zijn.
De koper erkent kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en aanvaardt deze. De validatie van de bestelling door de klant houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding in van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
1. IDENTITEIT
Ekoï is een geregistreerd merk, gedistribueerd door het bedrijf JCR, SAS met een kapitaal van 9.857,20 € waarvan de contactgegevens en juridische informatie als volgt zijn:
1090 Avenue des Lions
www.ekoi.fr
E-mail: [email protected]
Tel: 04.94.95.25.86
RCS 440 327 518 Fréjus
SIRET: 440 327 518 00104
Intracommunautaire BTW: FR94 440327518
Unieke IDU: FR219286_11BEOI
Publicatie Directeur: Jean-Christophe Rattel
Host: ONLINE.NET – locatie: VITRY SUR SEINE (94)
2. DOEL
De onderhavige algemene verkoopvoorwaarden (hierna de "AVV") regelen de voorwaarden en modaliteiten van de verkoop van alle producten gepresenteerd door het bedrijf JCR SAS (hierna "Ekoï"), op zijn website www.ekoi.fr (hierna de "Site"), aan elke meerderjarige persoon, die de hoedanigheid van consument heeft, in de zin van het inleidende artikel van de Consumentenwet, evenals de capaciteit (hierna de "Koper").
Ekoï behoudt zich het recht voor om de AVV op elk moment te wijzigen. De wijzigingen zijn tegenstelbaar aan de Kopers vanaf het moment van online plaatsing en kunnen niet worden toegepast op eerder gesloten transacties. Een kopie van de AVV die van toepassing zijn op de datum van de bestelling is op aanvraag van de Koper beschikbaar.
3. DE PRODUCTEN
3.1 Kenmerken van de producten
De kenmerken van de producten die u bestelt, staan aangegeven op de pagina's van de site www.ekoi.fr. Ekoï verbindt zich ertoe de producten zo getrouw mogelijk te presenteren.
Alle aangeboden producten zijn conform de Franse wetgeving.
Alleen de informatie op de productfiche heeft bewijskracht tussen Ekoï en de koper. Deze informatie kan door de verkoper Ekoï worden gewijzigd of verwijderd.
3.2 Beschikbaarheid van de producten
De verkoper Ekoï verbindt zich ertoe alle door de koper bestelde en betaalde producten te verzenden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
Indien een product niet meer beschikbaar is na de afronding van de bestelling van de koper, zal Ekoï de klant per e-mail of telefoon informeren en hem de volgende opties aanbieden:
- Een terugbetaling gelijk aan de waarde van het niet-beschikbare product
- Een tegoedbon gelijk aan de waarde van het niet-beschikbare product, bijgeschreven op de rekening van de klant
- Een omruiling
In het geval van een verzoek om terugbetaling, verbindt Ekoï zich ertoe om de terugbetaling aan de klant binnen een termijn van maximaal 3 werkdagen vanaf de dag van het verzoek van de klant uit te voeren. De terugbetaling zal rechtstreeks worden gedaan op de bankrekening die is gebruikt voor de betaling van de bestelling.
4. DE PRIJZEN
4.1-Algemeen
Voor de levering van Ekoï-producten binnen het vasteland van de Europese Unie, zijn de tarieven inclusief alle belastingen en exclusief eventuele voorbereidings- en leveringskosten.
Voor leveringen buiten het vasteland van de Europese Unie, zijn de tarieven exclusief eventuele belastingen. De Klant verbindt zich ertoe, indien van toepassing, alle belastingen te betalen die mogelijk door het leveringsland worden gevraagd, met name de belasting over de toegevoegde waarde en eventuele douanerechten. Deze rechten kunnen door de vervoerder worden gevraagd. Ekoï kan niet verantwoordelijk worden gehouden in het geval de Klant deze belastingen en rechten niet heeft voldaan. In geval van weigering door de Klant, behoudt Ekoï zich het recht voor om de Klant de verzend- en retourkosten van het pakket en een forfaitaire voorbereidingskosten in rekening te brengen (variërend afhankelijk van de bestelling: 5€ tot 15€). In geval van weigering van op naam van de Klant gepersonaliseerde brillen, helmen of schoenen, kan er geen terugbetaling plaatsvinden.
De prijs die van kracht is, is de prijs die wordt weergegeven op de productfiche op de datum van aankoop.
Verzendkosten kunnen in rekening worden gebracht bij uw bestelling, afhankelijk van het totale bedrag en het land van levering van de bestelling.
Het bedrag (prijs van de producten en verzendkosten) vermeld in de bevestiging van de bestelling door Ekoï is de totale prijs die de Klant moet betalen.
JCR behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen.
De totale prijs van de betaalde bestelling omvat:
- De totale prijs van de gekochte producten met eventuele kortingen in mindering gebracht.
- De voorbereidingskosten van de bestelling.
- De verzendkosten van de bestelling.
4.2 Wijzigingen van de prijzen
In het kader van commerciële acties, flitsverkopen of promoties, kunnen de weergegeven prijzen tijdelijk dalen gedurende een op de site aangegeven periode.
Deze eventuele prijsdalingen kunnen niet leiden tot een verzoek om terugbetaling van de koper indien hij het of de producten voor een hogere prijs had betaald buiten de promotieperiode. Omgekeerd is Ekoï verplicht om de prijzen te respecteren die op de dag van de validatie van de bestelling worden weergegeven, ook in geval van een stijging.
4.3 Prijsweergavefout
De weergegeven prijzen zijn onder voorbehoud van zichtbare fouten. In geval van een duidelijke fout in de prijsweergave, verbindt Ekoï zich ertoe om contact op te nemen met de klant om hem te informeren en hem voor te stellen het prijsverschil te betalen of zijn bestelling te annuleren indien hij dat wenst.
5. BESTELPROCES
Om zijn bestelling te valideren, moet de koper verschillende stappen volgen:
- Hij selecteert de producten die hij wil kopen op de site www.ekoi.fr uit het beschikbare aanbod op de site.
- Hij moet zich identificeren (reeds aangemaakt account) of een klantaccount aanmaken op de site door de nodige informatie in te vullen (naam, voornaam, fysiek adres, telefoonnummer, e-mail).
- De koper valideert de informatie met betrekking tot zijn bestelling (producten, prijs, adres).
- De koper kiest het type levering en de betalingswijze die hij wenst
- De koper accepteert de onderhavige AVV (aanvinkvakje)
- De koper valideert zijn bestelling via een beveiligde betaalmodule (SSL)
Deze laatste stap vormt de onherroepelijke aanvaarding van het verkoopcontract.
Een samenvatting van zijn bestelling wordt hem toegestuurd via een e-mail ter bevestiging van zijn bestelling
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling van een klant waarmee een geschil bestaat te weigeren.
6. DE LEVERING
6.1 Algemeen
De producten worden geleverd op het afleveradres dat de klant heeft aangegeven op het moment van het valideren van zijn bestelling:
- In één enkel pakket voor bestellingen van op voorraad zijnde, niet-gepersonaliseerde producten.
- In twee pakketten voor bestellingen die een gepersonaliseerd product bevatten.
Voor bestellingen die een of meer niet-beschikbare producten bevatten op het moment van verzending, behoudt Ekoï zich het recht voor om de bestelling te verzenden zonder de niet-beschikbare producten. In dat geval zal de koper worden terugbetaald of gekrediteerd met een tegoed gelijk aan de bedragen van de niet-beschikbare producten.
Bij ontvangst van de producten moet de klant de staat van de door hem gekochte producten controleren.
6.2 Leveringswijze en tarieven
Verschillende leveringsmethoden zijn mogelijk, afhankelijk van de keuze van de klant.
De leveringskosten variëren afhankelijk van het type en het land van levering.
De leveringsmethoden en -tarieven worden hieronder gedetailleerd:
Frankrijk
Frankrijk
Thuis
Bij een afhaalpunt
België
België
Thuis
Bij een afhaalpunt
Duitsland
Duitsland
Thuis
Bij een afhaalpunt
Oostenrijk
Oostenrijk
Thuis
Bij een afhaalpunt
Spanje
Spanje
Thuis
Bij een afhaalpunt
Italië
Italië
Thuis
Bij een afhaalpunt
Nederland
Nederland
Thuis
Bij een afhaalpunt
Luxemburg
Luxemburg
Thuis
Bij een afhaalpunt
Suisse
Zwitserland
Thuis
Bij een afhaalpunt
Polen
Polen
Thuis
Bij een afhaalpunt
Denemarken
Denemarken
Thuis
Bij een afhaalpunt
République Tchèque & Slovaquie
Tsjechische Republiek / Slowakije
Thuis
Bij een afhaalpunt
Slovénie
Slovenië
Thuis
Bij een afhaalpunt
Hongrie
Hongrie
Thuis
Bij een afhaalpunt
Croatie
Croatie
Thuis
Bij een afhaalpunt
Finlande
Finland
Thuis
Bij een afhaalpunt
Portugal
Portugal
Thuis
Bij een afhaalpunt
Suède
Zweden
Thuis
Bij een afhaalpunt
Verenigd Koninkrijk
Groot Brittannië / Ierland
Thuis
Bij een afhaalpunt
Europa
Griekenland / Roumanie / Estonie / Lettonie / Lituanie / Bulgarie
Thuis
Monaco
Monaco
Thuis
Norvège
Norvège
Thuis
Dom-Tom / Zone2
Ile Maurice / Mayotte / Nieuw-Caledonië / Guyane Française
Thuis
Verenigde Staten
Verenigde Staten
Thuis
Bij een afhaalpunt
Canada
Canada
Thuis
Australie
Australië
Thuis
New Zealand
Nouvelle-Zélande
Thuis
Émirats Arabes Unis
Émirats Arabes Unis
Thuis
Mexique
Mexique
Thuis
Equateur
Équateur
Thuis
Japon
Japon
Thuis
Colombie
Colombie
Thuis
Asie
Corée du Sud / Israël / Indonésie / Malaisie
Thuis
Amérique Centrale
Porto Rico / Saint-Barthélemy
Thuis
* DOM TOM zone 1: Martinique, Guadeloupe, La Réunion.
De verzendkosten zijn inclusief alle belastingen. Het bedrag van de verzendkosten is zichtbaar op de pagina "RESUME PANIER" in de aankoopmodule en komt overeen met de regel "Frais de port TTC".
6.3 Levertijden
De levertijd varieert afhankelijk van het type en het land van levering.
Wij verzenden de bestellingen zo snel mogelijk. Echter, vanwege de aard van de bestellingen en de werklast, kan de verzendtijd oplopen tot 5 werkdagen. De levertijden worden gerekend vanaf de verzending van de bestelling vanuit de lokalen van Ekoï.
Voor een levering op een afhaalpunt, heeft de klant 15 dagen om zijn pakket op te halen na melding per e-mail van de beschikbaarheid. Na deze termijn wordt het pakket teruggestuurd naar Ekoï, die opnieuw contact zal opnemen met de klant. Bij gebrek aan antwoord, wordt de bestelling geannuleerd en de klant terugbetaald in het kader van het herroepingsrecht.
6.4 Retouren
Ons retourbeleid stelt u in staat om uw nieuwe producten (niet gedragen tijdens de training, niet gewassen), met de labels bevestigd en in hun originele verpakking binnen 30 dagen terug te sturen.
Voor elke retouraanvraag is het verplicht om de retouraanvraag te valideren voordat producten worden teruggestuurd. Indien dit niet is gedaan, kan de retouraanvraag niet bij ontvangst worden verwerkt.
De retourkosten zijn volledig gratis*
*Geldig in Duitsland, Oostenrijk, België, Canada, Denemarken, Spanje, Verenigde Staten, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk. Eén gratis retour per bestelling.
In geval van omruiling, is deze alleen mogelijk bij ontvangst van de retour en afhankelijk van de beschikbaarheid van het product op dat moment.
De procedure is als volgt:
Doe de aanvraag:
U hoeft alleen maar naar uw klantaccount te gaan en te klikken op de rubriek "Retour product".
- Selecteer de betreffende bestelling.
- Vink de hoeveelheid van het of de producten aan die u wilt retourneren.
- Kies een van de opties: Tegoed, Omruiling of Terugbetaling.
- Zodra de retouraanvraag is geregistreerd, kunt u uw retourbon downloaden en afdrukken om in uw pakket te plaatsen en uw voorgefrankeerde retourlabel.
Bereid het pakket voor:
- Als u de originele verpakking opnieuw gebruikt, vergeet dan niet het eerste verzendlabel van de vervoerder te verwijderen.
- Voeg het of de producten toe met hun labels bevestigd en in hun originele verpakking.
- Voeg de retourbon toe aan het pakket.
- Voeg het voorgefrankeerde retourlabel toe.
- Laat uw pakket achter bij een afleverpunt.
- Als u een product op eigen kosten wilt retourneren, kunt u het sturen naar het adres:
EKOI
146 chemin du drap
83480 PUGET SUR ARGENS
Frankrijk
- Let op, helmen en brillen moeten ABSOLUUT worden geretourneerd in een stevige kartonnen doos. Elke retour in een zachte verpakking zal leiden tot onmiddellijke terugzending van het product zonder omruiling of terugbetaling. In geval van niet-naleving van deze richtlijn, wijst Ekoï elke verantwoordelijkheid voor de staat van het product af.
In het geval van bestellingen met een gratis cadeau of een promotiecode met een minimum aankoopbedrag:
Onze promotiecodes en gratis cadeau's hebben specifieke algemene voorwaarden waaraan u moet voldoen om ze op uw bestelling toe te passen, met name een minimum aankoopbedrag: u moet een bepaald bedrag uitgeven om van het aanbod te profiteren.
Als u na het plaatsen van een bestelling met een minimum aankoopbedrag besluit een artikel te retourneren, zal uw bestelling mogelijk niet langer aan de voorwaarden voldoen. In geval van een terugbetalingsverzoek, kan het terugbetaalde bedrag worden aangepast en/of moet het cadeau worden geretourneerd. In geval van een tegoed of omruiling, wordt het terugbetaalde bedrag niet aangepast en kan het cadeau worden behouden.
Voorbeeld:
Code voor 20€ korting voor elke bestelling van minimaal 100€.
Totale bestelling van 150€
Geretourneerd artikel: 60€
Als u een retour met terugbetalingsverzoek uitvoert, wordt het totale aankoopbedrag lager dan het minimum bedrag van 100€. De terugbetaling wordt dienovereenkomstig aangepast en de korting van 20€ wordt verwijderd. Dit betekent dat een terugbetaling van 40€ wordt uitgevoerd in plaats van 60€.
In geval van een tegoed of omruiling behoudt u al uw voordelen.
7. HERROEPINGSRECHT
Conform artikel L.221-18 van het Franse consumentenwetboek heeft de Klant een termijn van veertien (14) dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij zijn beslissing hoeft te motiveren of andere kosten hoeft te betalen dan die voorzien in de artikelen L.221-23 tot L.221-25. De Klant moet zijn retouraanvraag indienen door contact op te nemen met de Klantenservice. Vervolgens heeft hij dertig (30) dagen de tijd om de producten terug te sturen. De geretourneerde producten moeten in perfecte staat zijn, ongedragen en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Conform de bepalingen van artikel L.121-28 van het Franse consumentenwetboek kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor helmen, brillen en schoenen die gepersonaliseerd zijn met tekst of ontwerp, evenals voor brillen met gegraveerde glazen of bedrukt montuur met gepersonaliseerde tekst.
Zie de retourvoorwaarden in paragraaf 6.4
8. GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT, KLACHTENBEHANDELING
Alle aankooptransacties die via de Site worden uitgevoerd, zijn onderworpen aan de Franse wetgeving.
Elke klacht kan worden ingediend via de contactformulieren die beschikbaar zijn in het tabblad "Hulp / Contact", en er zal zo snel mogelijk op de Klant worden gereageerd.
In geval van moeilijkheden bij de toepassing van de AVV, heeft de Klant de mogelijkheid om, voordat hij overgaat tot bemiddeling en juridische stappen, een minnelijke oplossing te zoeken, met name met behulp van een beroepsvereniging van de branche, een consumentenvereniging, de Europese online geschillenbeslechtingsdienst (https://ec.europa.eu/consumers/odr) of een andere adviseur van zijn keuze. Bij gebrek aan een minnelijke oplossing kan de Klant gratis de Mediator CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice) 49 Rue de Ponthieu - 75008 Parijs, zie de site https://cm2c.net/ benaderen.
Er wordt aan herinnerd dat over het algemeen, en onder voorbehoud van de beoordeling van de rechtbanken, de naleving van de bepalingen van de AVV met betrekking tot de contractuele garantie veronderstelt dat de Klant zijn financiële verplichtingen jegens JCR nakomt.
Elk geschil dat niet minnelijk kan worden opgelost, valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken van de plaats waar de Klant woonde op het moment van het sluiten van het contract of de plaats van ontstaan van het schadelijke feit.
9. BETALING
Om zijn bestelling af te ronden, heeft de klant verschillende betaalmogelijkheden. De producten blijven eigendom van Ekoï totdat de bestelling is betaald. Ekoï behoudt zich het recht voor om een bestelling te blokkeren of te annuleren in geval van niet-totale of gedeeltelijke betaling van de bestelling.
- INGENICO:
De betaling kan worden gedaan via onze beveiligde bestellingspagina's met uw creditcard of betaalpas. Uw kaart wordt belast op het moment dat u uw bestelling plaatst en de bevestiging ontvangt.
EKOI behoudt zich het recht voor om de bestelling op te schorten of te annuleren, in geval van niet-betaling van het volledige bedrag dat door de koper verschuldigd zou zijn, of in geval van een betalingsincident.
In geval van verdenking van fraude, behoudt EKOI zich het recht voor om van de koper elke identiteitsbewijs te vragen, elke passende controle uit te voeren en/of de betaling via overschrijving te laten uitvoeren, waarbij de uitvoering van de bestelling afhankelijk wordt gesteld van de voldoening aan deze voorwaarden.
- PAYPAL:
Om de PayPal-diensten te gebruiken, moet u een PayPal-rekening openen. Door een PayPal-rekening te openen en te gebruiken, gaat u akkoord met naleving van alle Algemene voorwaarden die in deze Gebruiksvoorwaarden zijn uiteengezet.
10. TEGOEDEN EN TERUGBETALINGEN
Voor alle defecte producten of in geval van een foutieve levering van ons product, wordt een tegoed of een terugbetaling van het volledige ontvangen bedrag (product + verzendkosten + retourkosten, gebaseerd op de tarieven van La Poste) aan de klant aangeboden.
De klant kan zijn tegoed omzetten in een terugbetaling via zijn klantaccount, rechtstreeks, zonder de klantenservice per e-mail of telefoon te informeren.
11. GARANTIES VAN DE PRODUCTEN
EKOI garandeert zijn producten tegen fabricagefouten. Elk onder garantie geretourneerd EKOI-product dat door EKOI als defect is erkend, wordt binnen 8 dagen vervangen door een identiek of superieur model. Bij EKOI garanderen wij kwaliteitsproducten. Alle producten (helmen, textiel, brillen, schoenen, accessoires) hebben een wettelijke garantietermijn van 2 jaar (24 maanden).
Specifiek met betrekking tot de verkoop van fietsen, die zelf uit reserveonderdelen bestaan (de "Complexe Producten"), garandeert Ekoï:
- Het frame en de vork voor een duur van 3 jaar
- dat de reserveonderdelen die compatibel zijn met de Complexe Producten gedurende een periode van twee (2) jaar beschikbaar zijn vanaf het moment van online plaatsing van het product.
De garantie is van toepassing zodra een product als defect blijkt te zijn vanwege een fabricagefout.
De producten die voor inspectie worden geretourneerd, moeten franco van port naar ons magazijn worden gestuurd (adres hieronder), vergezeld van een gedateerd aankoopbewijs en een brief waarin de redenen voor de retour worden uitgelegd.
De garantie dekt geen normale slijtage noch schade veroorzaakt door ongeval, nalatigheid, misbruik of schade als gevolg van blootstelling van het product aan een extreme temperatuur.
Société JCR
12. PERSOONSGEGEVENS EN PRIVACYBELEID
De huidige AVV zijn onderworpen aan de bepalingen van de Europese verordening 2016/679 van 27 april 2016 met betrekking tot de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van deze gegevens, evenals aan de bepalingen van de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot informatica, bestanden en vrijheden en aan elke andere toepasselijke regelgeving die deze aanvult of later vervangt.
De persoonlijke en persoonsgegevens met betrekking tot de Klant zijn noodzakelijk voor het beheer van zijn bestellingen en de commerciële relaties tussen JCR en deze. Deze gegevens zijn bijvoorbeeld: Naam, Adres, Telefoonnummer, E-mailadres, Bankkaartinformatie, IP-adres. Bij gebrek aan dergelijke informatie kan JCR zijn service niet leveren. Deze informatie kan worden doorgegeven aan bedrijven die bijdragen aan deze relaties, zoals die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de diensten en bestellingen voor hun beheer, uitvoering, verwerking en betaling.
Deze informatie en gegevens worden bewaard voor veiligheidsdoeleinden, om aan wettelijke en reglementaire verplichtingen te voldoen. Ze kunnen door JCR worden gebruikt om de Klant promotionele aanbiedingen te sturen, voor statistische doeleinden en voor fraudebestrijding, voor het legitieme belang van commerciële ontwikkeling, technische verbetering van zijn systemen en kennis van zijn Klanten en, indien van toepassing met de toestemming van de Klant, voor personalisatie van de diensten, met name via advertenties. Afhankelijk van de keuzes die tijdens de aanmaak of raadpleging van zijn account zijn gemaakt, kan de Klant aanbiedingen van het bedrijf JCR ontvangen.
De Klant heeft de mogelijkheid om zich op elk moment af te melden voor de nieuwsbrieven van JCR door te klikken op de link die in alle e-mails aanwezig is of door contact op te nemen met de Klantenservice.
De Klant kan zijn persoonlijke gegevens ook raadplegen en wijzigen in zijn klantaccount.
De Klant heeft het recht op toegang, wijziging, bezwaar, overdraagbaarheid, beperking en verwijdering van de informatie die hem betreft, evenals het recht om richtlijnen met betrekking tot het lot van zijn persoonsgegevens in geval van overlijden vast te stellen, die hij per gewone post zal sturen naar JCR, en daarbij zijn identiteit rechtvaardigt:
Société JCR
1090 Avenue des Lions
POLE CAPITOU NORD - 83600 Fréjus - Frankrijk
Voor meer informatie wordt u uitgenodigd om de pagina Bescherming van Persoonsgegevens te raadplegen
13. COMMERCIËLE AANBIEDINGEN
De commerciële aanbiedingen zijn exclusief gereserveerd en toepasbaar op de Ekoï-website, tenzij anders vermeld.
14. TOEPASSELIJK RECHT
Dit contract is onderworpen aan de Franse wetgeving, de taal van het contract is de Franse taal. Elk geschil dat ontstaat in het kader van de toepassing of interpretatie van dit contract zal worden voorgelegd aan de Franse rechtbanken, die als enige bevoegd zijn.
BIJLAGE – Standaard herroepingsformulier
HERROEPINGSFORMULIER
Ter attentie van:
JCR EKOI
Service SAV
146 chemin du Drap
Ik/wij (*) stel(len) u hierbij op de hoogte van mijn/onze (*) herroeping van het contract betreffende de verkoop van het goed (*)/voor de dienstverlening (*) hieronder:
Besteld op (*)/ontvangen op (*):
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Stuur dit verzoek op elke mogelijke manier naar bovenstaand adres."
INFORMATIE BETREFFENDE DE UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT
Herroepingsrecht
U heeft het recht om dit contract zonder opgave van redenen binnen veertien dagen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u, of een derde die niet de vervoerder is en die door u is aangewezen, fysiek bezit neemt van het laatste goed. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om het contract te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief die per post wordt verzonden, fax of e-mail). U kunt ook het standaard herroepingsformulier invullen en verzenden. Alle retourprocedures worden gedetailleerd in paragraaf 5.5 die we u uitnodigen te lezen om het herroepingsrecht uit te oefenen.
