Voorkeuren
Taal :
Munt :
Beveiligde betaling
Gratis terugsturen (Onder voorwaarden) Betaling in x termijnen (termijnen zonder meerkost)

STEL UW DAMES OUTFIT EKOI WITH LOVE SAMEN

 
Koersbroeken
Truien

Maattabel


Levering


Levering en retour

Levering informatie ter attentie van : Frankrijk

Thuis
UPS Standard ®
Geleverd tussen 12/08 en 16/08
Voor alle bestellingen geplaatst voor 12 uur, levering in 48H-72H aan huis.
Gratis vanaf 159,99 € aankopen
Retail prijs : 9,99 €
Bij de post
Magasin Ekoï Fréjus point relais
Geleverd tussen 06/08 en 10/08
Retrait en magasin dans la journée
GRATIS LEVERING
Mondial relay
Geleverd tussen 13/08 en 16/08
Voor alle bestellingen geplaatst voor 12H, levering binnen 3 dagen in een afhaalpunt. Onze voorgestelde Doorschakelpunten worden allemaal als essentieel beschouwd en blijven daarom open tijdens insluiting.
Gratis vanaf 99,99 € aankopen
Retail prijs : 5,99 €
UPS Standard ® Access Point
Geleverd tussen 13/08 en 16/08
Voor alle bestellingen geplaatst voor 12H, levering binnen 2-3 dagen in een afhaalpunt. Onze voorgestelde UPS-doorschakelpunten worden allemaal als essentieel beschouwd en blijven daarom open tijdens insluiting.
Gratis vanaf 149,99 € aankopen
Retail prijs : 6,99 €

Retours


Hoeveel kost het om een bestelling te retourneren?

Ons retourbeleid maakt het mogelijk om uw nieuwe producten gratis terug te sturen.
1 enkele gratis retour per bestelling.
Iets retourneren is gratis in de volgende landen: :
België, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Denemarken, Tsjechische Republiek, Verenigde Staten, Japon, Zweden,

Ik wil een of meerdere producten retourneren. Hoe ga ik te werk?

Dien uw aanvraag in: :
Als u aan de retourvoorwaarden voldoet, hoeft u alleen maar naar uw klantenaccount te gaan en vervolgens op de sectie te klikken Mijn retours
- - Selecteer de bestelling in kwestie**
- Controleer de hoeveelheid van het of de producten die u aan ons wilt retourneren.
- Selecteer een van de volgende opties: Tegoed, Omruilen of Terugbetaling.
- Zodra uw aanvraag geregistreerd is, verschijnt uw retouretiket op het scherm, klaar om afgedrukt te worden.

**Is de bestelling niet meer beschikbaar, dan is dat omdat u de retourvoorwaarden niet hebt nageleefd (retourneren binnen 14 dagen).**

Maak het pakje klaar: :
- - Steek de kopie van uw factuur in het pakje of schrijf uw adresgegevens en uw bestelnummer op een gewoon vel papier.
- Retourneer de producten met de etiketten er nog aan en in hun oorspronkelijke verpakking.
- Druk het retouretiket af en kleef het op het pakje. Als u de oorspronkelijke verpakking hergebruikt, vergeet dan niet het oorspronkelijke etiket te verwijderen.
- Klik hier om te weten waar u uw pakje kunt binnenbrengen.
- Tijdens de soldenperiode kunt u uw pakket per post met trackingcode naar het volgend adres retourneren :

JCR EKOI
1090 Avenue des Lions
PARC D’ACTIVITÉ DU CAPITOU PRODUCTION
83600 Fréjus
France

Wat is de termijn voor de behandeling van retours?

Na ontvangst van uw pakje controleren we de inhoud en storten we uw geld terug of creëren we een tegoed. Dit neemt gemiddeld 5 dagen in beslag.
Indien u een terugbetaling wenst, zal het geld de omgekeerde weg afleggen (via de betalingswijze dus die u initieel koos).
Bij een betaling in termijnen wordt het geld afgehouden van de laatste incasso.

Wat zijn uw retourvoorwaarden?

Ons retourbeleid maakt het mogelijk om uw nieuwe producten (ongedragen, niet gewassen) gratis* terug te sturen, met de etiketten er nog aan en in hun oorspronkelijke verpakking, binnen de 14 dagen.

Artikelen die u hebt geprobeerd om te kijken of ze passen worden beschouwd als ongedragen. We behouden ons het recht voor een retour te weigeren als het artikel beschadigd is of wegens hygiënische redenen.

In het geval van een terugbetaling, moet u ook de gratis cadeaus die u bij de producten kreeg retourneren (ze staan op uw facturen en in uw historiek van bestellingen).
Gepersonaliseerde artikelen worden niet teruggenomen.
Het is verboden de enveloppen die het product of de producten bevatten die u wilt retourneren dicht te nieten (het gevaar bestaat dat u de producten of de oorspronkelijke verpakking zo beschadigt).
Wilt u schoenen retourneren, dan moeten de zolen nog intact zijn: ze mogen niet afgesleten zijn en er mogen geen plaatjes op gemonteerd zijn.

1 enkele gratis retour per bestelling.
Iets retourneren is gratis in de volgende landen: :
België, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Denemarken, Tsjechische Republiek, Verenigde Staten, Japon, Zweden,

Ik heb mijn pakje teruggestuurd. Hebt u het goed ontvangen?

Ten eerste raden we u aan om uw pakje te traceren om er zeker van te zijn dat uw bestelling goed bij ons terechtkomt.
Als we uw pakje goed ontvangen, controleren we de inhoud en storten we uw geld terug of creëren we een tegoed. Dit neemt gemiddeld 5 dagen in beslag.

Voorbestelling


Wat is een pre-order ?

Dit is een aankoop voor een product dat binnenkort beschikbaar zal zijn en waarmee u dit product kunt reserveren.

Volg gewoon het gebruikelijke aankoopproces: voeg het product toe aan uw winkelmandje, voer uw verzend- en betalingsgegevens in en bevestig uw bestelling.
Na ontvangst van de producten wordt uw bestelling zo snel mogelijk klaargemaakt en houden wij u per e-mail op de hoogte (controleer ook uw spammails)

Wat als mijn bestelling producten op voorraad en in pre-order bevat?

Producten op voorraad en producten op pre-order worden in één keer verzonden, wanneer alle producten beschikbaar zijn.

Voor al uw vragen over producten of over uw bestelling, voor advies voor de keuze van de juiste maat of elke andere vraag, staat onze Klantendienst voor uw klaar. Om contact op te nemen, stuur een e-mail naar benelux@ekoi.com of bel naar +32 (0) 28.08.72.40 van mandag t/m vrijdag van 8u30 tot 12u en van 13u30 tot 17u
 Aan +31 611 384 151 .