カート
販売に関する一般条件
序文
最終更新日：2021年6月1日
GTCのフランス語版は、原版を構成します。
他の言語に翻訳されたGTCは、参考のためにのみ記載されているバージョンです。
これらは、オリジナルのフランス語版を置き換えるものではありません。
本GTCは、オンライン販売サイト www.ekoi.fr で購入者と当社 JCR EKOI との間で締結されるものです。
購入者は、成年であることが必要です。
購入者は、本販売条件を読み、これを承諾したことを認めるものとします。
顧客による注文の有効化は、本GTCを何ら留保することなく承諾したことを意味します。
1.身元の確認
Ekoïは、資本金9857,20ユーロのJCR, SAS社が販売する登録商標で、その座標と法的情報は次のとおりです。
1090 Avenue des Lions
POLE CAPITOU NORD - 83600 Fréjus France
www.ekoi.fr
電話番号：04.94.95.25.86
RCS 440 327 518 Fréjus
SIRET : 440 327 518 00104
インタ-コミュ二ティVAT：FR94 440327518
IDU：FR219286_11BEOI
発行責任者：ジャン＝クリストフ・ラッテル
ホスト：ONLINE.NET - 場所：VITRY SUR SEINE (94)
2.目的
この販売約款（以下「GTC」）は、JCR SAS（以下「Ekoï」）がウェブサイト（www.ekoi.fr）（以下「サイト」）で提供するすべての製品の販売条件を規定するものであり、フランス消費者法典の予備条文でいうところの消費者としての資質を有する法定年齢のすべての人（以下「購入者」）に適用されます。
EkoïはいつでもGTCを変更する権利を有しています。この変更は、オンラインで公開された時点で購入者に適用され、以前に締結された取引には適用されません。注文日に適用されるGTCのコピーは、購入者に請求することができます。
GTCは、購入者に請求することができます。
3.製品情報
3.1 製品の特徴
3.1 製品の特徴ご注文いただいた商品の特性は、www.ekoi.fr ウェブサイトのページに表示されています。
EKOIが提供するすべての製品は、以下の条件を満たしています。
提供されるすべての製品は、フランスの法律に準拠しています。
製品シートに記載されている情報のみが、Ekoïと購入者の間で証拠としての価値を持ちます。この情報は、販売者であるEkoïによって変更または削除することができます。
3.2 製品の可用性
販売者であるEkoï社は、購入者が注文し代金を支払ったすべての商品を、在庫の範囲内で出荷することを約束します。
購入者の注文が確定した後に商品が品切れになった場合、エコアイは電子メールまたは電話でお客様にその旨をお伝えし、以下の選択肢を提供することを約束します。 <在庫切れの商品の価値に相当する金額を返金
- 壊れた製品の価値に相当するクレジット・ノートをお客様の口座に入金する
- 交換
お客様から返金の申し出があった場合、Ekoïはお客様からの申し出があった日から最大3営業日以内に返金することを約束します。返金は、注文時の支払いに使用した銀行口座に直接行われます。
返金は、お客様の銀行口座に行われます。
4.価格
4.1-一般事項
4.1-一般事項Ekoï製品をEU圏内でお届けする場合、表示価格はすべての税金を含み、準備費用や配送費用は含まれません。
欧州連合（EU）の大都市圏以外への配送の場合、価格は税抜きで表示されています。お客様は、配送先の国で要求される可能性のある税金、特に付加価値税および関税を、必要に応じて支払うことを約束します。これらの業務は、キャリアから依頼されることもあります。お客様がこれらの税金を支払わなかった場合、Ekoïは責任を負いません。お客様が拒否された場合、Ekoïは、パッケージの送料および返送料、注文準備のための固定費用（注文内容によって変動：5ユーロ～15ユーロ）をお客様に請求する権利を有します。お客様の名前を入れたメガネ、ヘルメット、靴を拒否された場合、返金はできません。
有効な価格は、購入日に商品シートに表示されている価格です。
ご注文の合計金額やお届け先の国によっては、配送料が発生する場合があります。
EKOIの注文確認書に記載された金額（商品代金と配送料）が、お客様が支払うべき合計金額となります。
JCR社は、いつでも価格を変更する権利を有しています。
お支払いいただいたご注文の合計金額に含まれるもの：
- 購入された商品の価格から割引を差し引いた合計金額。
- 注文の準備にかかる費用。
4.2 価格変動
4.2 価格変動
商業活動、フラッシュセール、プロモーションなどの際には、サイト上に表示された期間中、一時的に表示価格が下がることがあります。
これらの可能な値下げは、購入者がプロモーション期間外に高い価格で製品を購入していた場合、購入者からの払い戻し請求の対象とはなりません。逆に、Ekoï社は注文確認日に表示された価格を、上昇した場合も含めて尊重する義務があります。
4.3 価格表示エラー
4.3 価格表示エラー表示されている価格は、目に見える誤差がある場合があります。価格表示に明らかな誤りがあった場合、エコアイはお客様に連絡して警告し、ご希望に応じて差額の支払いや注文のキャンセルを提案します。
5.ご注文の流れ
注文を確認するために、購入者はいくつかのステップを踏まなければなりません
- ウェブサイト www.ekoi.fr で提供されているオファーの中から購入したい製品を選択します。
- ウェブサイトで提供されているオファーの中から購入したい製品を選択します。
- 本人確認（既に作成されたアカウント）、または必要な情報（姓、名、物理的な住所、電話番号、電子メール）を入力してサイト上でお客様のアカウントを作成する必要があります。
- 本人確認（既に作成されたアカウント）。
- 購入者は、自分の注文に関する情報（商品、価格、住所）を確認する。
- 購入者が希望する配送タイプと支払い方法を選択する。
- 買い手は現在のGTCを受け入れる（チェックボックス）。
- 購入者は、セキュア・ペイメント・モジュール（SSL）を介して注文を確認します。
この最後のステップは、売買契約の取り消し不能な承諾となります。
紛争を抱えたお客様からのご注文は、お断りすることがあります。
6.配送
6.1 一般
特別な事情がない限り、ご注文の商品はすべて一度にお届けします。
製品は、お客様が注文確認時に指定された配送先に配送されます。
1つまたは複数の商品を含むご注文で、出荷時に入手できない商品がある場合、エコアイは入手できない商品を除いて出荷する権利を有します。この場合、購入者は入手不可能な製品の金額に相当するクレジット・ノートを払い戻すか、またはクレジット・ノートにクレジットされます。
商品を受け取ったお客様は、購入した商品の状態を確認する必要があります。
6.2 デリバリー方法と料金
お客さまのご要望に応じて、さまざまなタイプの配信が可能です。
配送料金は、配送の種類や国によって異なります。
配送方法と料金は以下の通りです。
郵送料はすべての税金を含みます。送料の金額は、購入トンネル内の「BASKET SUMMARY」ページに表示され、「Shipping costs including VAT」の行に対応しています。
6.3 納期
お届けにかかる時間は、お届け先の国や種類によって異なります。
お届け先の国や種類によって異なります。
お届けまでの期間は、ご注文いただいた商品がエコアイの施設から発送された時点からとなります。
月曜から金曜の午後2時までにご注文いただいた場合（祝日を除く）、同日に発送いたします。
月曜から木曜の午後2時以降（祝日を除く）にご注文いただいた場合、午後2時以降は翌日の発送となります。
金曜日の午後2時以降、土曜日、日曜日にご注文いただいた場合、翌週の月曜日の午後（祝日を除く）に発送いたします。
祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日の午後に発送します。納期は注文品が発送されてからのものです。
ウェブサイト上で発表されている納期は、お客様が注文確認メールを受け取った時点から有効となります。
中継地での配送の場合、お客様はメールで荷物の有無を通知された後、15日以内に荷物を受け取ることができます。この期間を過ぎますと、お荷物はエコアイに返送され、エコアイからお客様に再度ご連絡させていただきます。返事がない場合、注文はキャンセルされ、撤回権の枠内で顧客に返金されます。
注文はキャンセルされ、撤回権の枠内で顧客に返金されます。
6.4 返品
当社の返品規定では、30日以内であれば、ラベルを貼付し、元のパッケージに入れて、新品の状態（トレーニングで着用したり、洗濯したりしていない状態）で商品を返品することができます。
すべての返品リクエストについて、商品を返送する前に返品リクエストを確認することが義務付けられています。これが行われない場合、返品リクエストを受領しても処理することができません。
クレジット・ノートまたは交換の場合、返送料は無料*です。
返品の場合、返品手数料は5.00€**、返金額から差し引かれます。
*オーストリア、ベルギー、カナダ、チェコ共和国、デンマーク、フランス、ドイツ、イタリア、日本、ルクセンブルク、オランダ、ポーランド、スペイン、英国、米国で有効です。 **ベルギー、フランス本土、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、スペインで有効。ドイツ、オーストリア、デンマーク、ポーランド、チェコ共和国、英国では10€。
手続きは以下の通り： リクエスト ： お客様のアカウントにアクセスし、「商品の返品」をクリックしてください。
- 該当する注文を選択します。 - 返品を希望する商品の数量にチェックを入れます。 - オプションのいずれかを選択します： クレジット、交換、返金のいずれかを選択します。
- 返品依頼が登録されると、小包の中に入れる返品伝票と切手を貼った返品ラベルをダウンロードして印刷することができます。 小包を準備します：
- 元の小包を再利用する場合は、運送業者から最初のラベルを忘れずに剥がしてください。
- ラベルが貼られた商品を元の梱包のまま小包に入れます。 - 返品フォームを小包に追加します。
- 切手を貼った返品用ラベルを貼ります。 - 配送先に小包を預けます。 - お客様ご自身で返品を希望される場合は、以下の住所までお送りください：
JCR EKOI 1090 Avenue des Lions POLE CAPITOU NORD - 83600 Fréjus France
- ヘルメットとサングラスは、必ず強化ダンボール箱に入れてご返送ください。柔らかい梱包で返送された場合は、交換または返金を行わず、直ちに製品を返送することになります。この指示に従わない場合、Ekoïは製品の状態について一切の責任を負いません。
無料ギフト、または最低購入金額が設定されたプロモーションコード付きのご注文の場合：
当社のプロモーションコードおよび無料プレゼントには、ご注文に適用するために遵守していただく特定の一般条件があります。 最低購入金額を設定してご注文いただいた後、商品を返品される場合、ご注文は条件を満たさなくなります。返金を請求された場合、返金額が調整され、および／またはギフトの返却が必要となる場合があります。クレジットメモまたは交換をご希望の場合、返金額は調整されず、ギフトはそのままご利用いただけます。
例 :
100 €以上のご注文で20 €の割引が適用されるコード。
合計150€のご注文。
返品商品：60€。
返金を希望して返品した場合、購入合計金額が最低金額の100€を下回ります。返金額はそれに応じて調整され、20€の割引は適用されません。つまり、返金額は60€ではなく40€となります。
クレジット・ノートまたは交換の場合、特典はすべて保持されます。
7.撤回権利
お客様は、注文の撤回権の枠内で、注文を受け取った日から14営業日以内にカスタマーサービスに連絡して返品を要求することができます。その後、30日以内に製品を返品することができます。返品される製品は、完全な状態で、未着用であり、オリジナルのパッケージに入っている必要があります。消費法典第L 121-20-2条の規定により、カスタマイズされた商品や生鮮品には撤回権を行使することができません。
撤回権はカスタマイズされた商品や生鮮品には適用されません。
注意していただきたいのですが、パーソナライズされた商品や腐りやすい商品（例：パーソナライズされたステッカーが貼られたヘルメット、パーソナライズされたメガネなど）については、キャンセルする権利はありません。
6.4項の返品条件を参照してください
8.紛争
JCRは、消費者コードの紛争の友好的解決の規定に基づき、メディエーター・サービスを採用しています。
和解が成立していない消費者の紛争については、消費者からJCRに事前に書面で依頼があった場合、メディエーター・サービスを利用することができます。
メディエーター・サービスは、紛争を解決するための唯一のサービスです。
9.支払い
ご注文を確定するために、お客様にはいくつかのお支払い方法があります。商品は、注文の支払いが完了するまで、Ekoïの所有物となります。Ekoïは、注文の全部または一部が未払いの場合、注文をブロックまたはキャンセルする権利を有します。
お客様は、注文の支払いに責任を負います。
- INGENICO:
。
お客様は、クレジットカードで1回または複数回に分けて手数料なしで支払うことができます。
Vous aurez également la possibilité du paiement en plusieurs fois sans frais pour les commandes par cartes bancaires uniquement
- 2X から無料です ¥ 16,455
- 3X から無料です ¥ 24,683
Vous aurez également la possibilité du paiement en plusieurs fois sans frais pour les commandes par cartes bancaires uniquement
- 2X から無料です ¥ 16,455
- 3X から無料です ¥ 24,683
- PAYPAL:。
PayPalのサービスを利用するには、PayPalアカウントを開設する必要があります。PayPalアカウントを開設して使用することにより、お客様は本利用規約に記載されているすべての条件に従うことに同意したことになります。
- FLOA BanK:
4回の分割払いは、VisaまたはMastercardの銀行カードをお持ちの個人（成人）のお客様に限り、50ユーロから8000ユーロの範囲でご利用いただけます。例）FLOA 4Xで400ユーロを購入した場合、同日に100ユーロを支払い、購入後30日後に100ユーロの月々の支払いを3回行います。クレジットコスト：0€ APR：0% - CGV FLOA銀行 -
10.クレジットノートと払い戻し
製品の欠陥や当社の配送ミスについては、クレジット・ノートを発行するか、または受領した合計金額（製品＋送料＋返送料、La Poste社の料金に基づく）をお客様に返金いたします。
紙の注文には、クレジット・ノートやクーポン券は適用されません。
11.製品保証
EKOIは、製品の製造上の欠陥を保証します。保証期間内に返品されたEKOI製品で、EKOIが欠陥を発見した場合は、8日以内に同一または上位のモデルと交換します。EKOIでは、品質の高い製品を保証しています。すべての製品（ヘルメット、テキスタイル、メガネ、シューズ、アクセサリー）の法定保証期間は2年（24ヶ月）です。
エコーアイは、スペアパーツを含む自転車本体（以下「複合商品」）の販売に関して、
- フレームとフォークは3年間、
- 複合商品に適合するスペアパーツは、商品のオンライン販売開始から2年間、保証します。
保証は、製品の製造上の欠陥が証明された場合に適用されます。
検査のために返品される製品は、購入日が明記された証明書と返品の理由を説明した手紙を添えて、送料を支払って当社の倉庫（下記住所）に送付してください。
Société JCR
1090 Avenue des Lions
12.個人情報とプライバシーポリシー
これらのGTCは、個人データの処理に関する個人の保護および当該データの自由な移動に関する2016年4月27日付欧州規則2016/679の規定、ならびに情報技術、ファイルおよび自由に関する1978年1月6日付法律第78-17号の規定、および後日これらを補足または置換する可能性のある当該分野で適用されるその他の規則に従うものとします。
お客様に関する個人情報およびデータは、お客様の注文を管理するため、およびJCRとお客様との間の商業関係のために必要です。これらのデータは、例えば、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカード情報、IPアドレスなどです。これらの情報がないと、JCRはサービスを提供することができません。これらの情報は、サービスや注文の管理、実行、処理、支払いを担当する会社など、この関係に貢献する会社に送信されることがあります。
これらの情報やデータは、法律や規制上の義務を遵守するために、セキュリティ目的で保管されます。JCRは、お客様にキャンペーン情報をお届けするため、統計および不正防止のため、商業的発展、システムの技術的改善、お客様に関する知識の向上という正当な目的のため、そして最後に、お客様の同意を得て該当する場合には、特に広告を通じてサービスをカスタマイズするために、この情報を使用することがあります。アカウントの作成やコンサルティングの際の選択に応じて、お客様はJCRからのオファーを受け取る可能性があります。
お客様は、すべてのメールに記載されているリンクをクリックするか、カスタマーサービスに連絡することで、いつでもJCRニュースレターの配信を停止することができます。
お客様は、自分のカスタマーエリアで自分の個人データを参照、修正することもできます。
お客様は、ご自身に関する情報へのアクセス、変更、異議申し立て、ポータビリティー、制限、削除の権利を有し、また、死亡時の個人情報の取り扱いに関する指示を定める権利を有します。
JCRカンパニー
1090 Avenue des Lions
POLE CAPITOU NORD - 83600 Fréjus - France
詳細については、個人情報保護
を参照してください。
13.セールスオファー
商業的なオファーは、特別な言及を除いて、Ekoïウェブサイト上で独占的に予約され、適用されます。
このようなオファーは、Ekoïウェブサイト上で独占的に予約されます。
14.適用される法律
この契約はフランスの法律に従うものであり、契約の言語はフランス語です。
本契約の適用または解釈に関連して生じた紛争は、フランスの裁判所に提出され、同裁判所が唯一の管轄権を有するものとします。
本契約は、フランスの法律に準拠するものとします。
FORMULAIRE DE RETRACTATION
À l'attention de :
JCR EKOI
Service SAV
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
アネックス - 一般的な撤回フォーム
宛先 :
JCR EKOI
サービス部門
Avenue des Lions 1090 Avenue des Lions
私/私たち(*)は、以下の商品販売契約(*)/サービス提供契約(*)から離脱することをここに通知します:
Ordered on (*)/received on (*)：
お客様のお名前：
お客様のお名前：消費者の住所：
消費者の署名（このフォームを紙で通知した場合のみ）：
消費者の署名（紙で通知した場合のみ
Date:
(*)適宜削除してください。
(*)適宜削除してください。
この要望をあらゆる手段で上記アドレスに追加してください。
引き出しの権利の行使に関する情報
引き出しの権利の行使に関する情報引き出しの権利
お客様は14日以内であれば、理由を述べずにこの契約を撤回する権利があります。撤回期間は、お客様、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が最後の商品を物理的に占有した日から14日後に終了します。契約解除の権利を行使するためには、お客様が本契約からの離脱を決定したことを、明確な記述（例：郵便で送られた手紙、ファックス、電子メール）によって当社に通知する必要があります。または、サンプルの引き出し用紙に記入して提出することもできます。返品の方法については、5.5項に詳細が記載されていますので、撤回権を行使する際には、ぜひご一読ください。
