Cos'è un pre-ordine?

Si tratta dell' acquisto di un prodotto che sarà disponibile prossimamente e che vi permettre di riservarlo

Segui la classica procedura di acquisto: aggiungi il prodotto al carrello, scegli la modalità di consegna e pagamento e conferma l'ordine.
Non appena riceveremo i prodotti prepareremo il tuo ordine e ti invieremo una notifica via mail (ti preghiamo di controllare la casella di posta indesiderata)

E se il mio ordine contiene sia prodotti in stock che in pre-ordine?

I prodotti in stock e quelli in pre-ordine saranno spediti insieme quando saranno tutti disponibili

Quali sono i costi di reso di un ordine?

La nostra politica di reso ti permette di rispedire gratuitamente i tuoi prodotti nuovi.
La nostra politica di restituzione consente di rispedire i prodotti in condizioni nuove (non indossati o lavati), con le etichette attaccate e nella confezione originale entro 30 giorni. Per una nota di credito o una richiesta di cambio, le spese di restituzione sono completamente gratuite. Per una richiesta di Rimborso, il costo della richiesta di restituzione è di 5,00 euro, che verranno detratti dal rimborso.

Vorrei rendere uno o più prodotti. Come devo fare?

Fai la richiesta :
Se vengono rispettate le condizioni di reso, ti basterà entrare nel tuo account e cliccare la sezione Cronologia dei miei ordini I miei resi
- Seleziona il numero ordine*
- Scegli la quantità di prodotti che vuoi rendere.
- Seleziona una delle seguenti opzioni: Accredito sul conto cliente, Cambio taglia o Rimborso
- Una volta completata la procedura, una etichetta comparirà sullo schermo pronta per essere stampata.

*Se un ordine non è più disponibile significa che sono scaduti i 30 giorni di validità*

Prepara il pacco :
- Aggiungi una copia della fattura nella scatola o scrivi su un foglio bianco i tuoi dati e il numero d'ordine.
- I prodotti vanno restituiti con etichette e imballi originali.
- Stampa l'etichetta di reso e incollala sulla scatola. Se utilizzi la scatola originale, rimuovi etichetta già presente.
- Durante i saldi, se vuoi rendere un articolo in autonomia, puoi spedirlo all'indirizzo seguente :

JCR EKOI
1090 Avenue des Lions
PARC D’ACTIVITÉ DU CAPITOU PRODUCTION
83600 Fréjus
France

Quali sono i tempi di trattamento di un reso?

Dal ricevimento del pacco in sede, i tempi necessari per il controllo degli articoli ed avvio pratica sono di circa 5 giorni lavorativi
In caso di rimborso, l'importo verrà rimborsato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.
In caso di pagamento a rate, l'importo verrà detratto dall'ultima rata.

Quali sono le condizioni di reso?

La nostra politica di reso ti permette di restituire gratuitamente* i tuoi prodotti nuovi (non indossati né lavati), con etichette attaccate e nel loro imballo originale, facendone richiesta entro 14 giorni. Una volta completata la richiesta di reso, hai a disposizione 30 giorni per spedire gli articoli.

Gli articoli indossati per una prova taglia non sono considerati come portati. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso che presenti segni di utilizzo o per ragioni di igiene.

In caso di rimborso, si richiede la restituzione di tutti gli omaggi insieme agli articoli (elencati nella fattura e nel riepilogo dell'ordine).
Non si accettano resi per gli articoli personalizzati.
Le buste che contengono gli articoli resi non vanno graffettate, per evitare di rovinare gli articoli e gli imballi originali.
Per i resi delle scarpe, le suole non dovranno essere segnate, né dalle tacchette (anche solo per una prova) né da superfici abrasive.

Ho restituito un articolo, lo avete ricevuto?

Ti invitiamo in primo luogo a verificare l'avvenuta consegna del reso attraverso il numero di tracciamento in tuo possesso.
Una volta ricevuto il reso, si procederà al controllo degli articoli e al rimborso o accredito entro 5 giorni lavorativi

Lorenzo S. 03/01/2023 Età: 45-54 Livello: Amatore Pratique: MTB

Occhiali premium 90 ltd star gold ????

Occhiali molto belli da vedere ed anche molto comodi.
Il difetto che ho riscontrato è che sono un po’ delicati perché essendo solo la mascherina senza la montatura risultano un po’ troppo flessibili .
A me purtroppo è successo che a causa della delicatezza dell’occhiale o a causa mia che magari sono stato troppo brusco nel manipolarli e riporli nello zaino si sono spezzati a metà.
Ho fatto subito presente l’accaduto al servizio clienti e loro prontamente mi hanno inviato un altro paio di occhiali nuovi a costo zero.
Devo dire che il servizio clienti merita un 5 stelle e sicuramente acquisterò nuovamente altri prodotti EKOI perché ho riscontrato la serietà dell’azienda nel post vendita.
Comunque gli occhiali sono davvero belli ed appariscenti

Riccardo P. 23/02/2022 Età: 45-54 Livello: Esperto Pratique: Strada

Comodi e leggeri

Ottima visione sia al sole che all'ombra, ottimo rapporto qualità prezzo
non hanno niente da invidiare a prodotti più rinomati

Occhiali EKOI PREMIUM 90 LTD STAR Gold

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