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Rückgabeverfahren

EKOI Ablauf Rücksendung

Um Artikel zurückzusenden, gehe bitte auf Deinen EKOI Account und wähle – Produkt zurücksenden -


1- Wähle die betreffende Bestellung aus
2- Wähle den/die Artikel aus, den/die Du zurücksenden willst
3- Wähle aus den folgenden Optionen aus: Umtausch, Gutschrift oder Erstattung
4- Wenn Deine Anfrage bestätigt ist, kannst Du Dir den Retourenaufkleber ausdrucken (PDF)

PRODUKT(E) ZURÜCKSENDEN :


- Leg dem Paket eine Kopie Deiner Rechnung bei.
- Schick das/die Produkt/e in der Original-Verpackung zurück.
- UPS-Retourenschein über Dein EKOI-Kundenkonto ausdrucken und auf die Rücksendung kleben.
- Deinen nächsten UPS Access Point findest Du unter folgendem Link : - UPS ACCESS POINT -


- Wenn Du von uns ein Colissimo-Rücksendeetikett erhalten hast, dann schau dir bitte den rechten Teil des Dokuments an, um weitere Informationen zum Rücksendeverfahren via Colissimo zu erfahren.

- In den folgenden Ländern erfolgt die Rücksendung über ein COLISSIMO-Label und nicht via UPS: Irland, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien. Bitte schau dir den rechten Teil des Dokuments an, um weitere Informationen zum Rücksendeverfahren via Colissimo zu erfahren.

- Wenn Du ein Produkt während des Sales-Zeitraums erworben hast, dann schick es bitte per Postversand an die folgende Adresse zurück :

EKOI - 90 rue de l'industrie - Z.A. du Capitou - 83600 FREJUS.

HINWEIS:

Es werden nur Artikel zurückgenommen, die lediglich anprobiert wurden (Artikel, die getragen oder gewaschen wurden, können nicht zurückgenommen werden).

Alle mitgelieferten Geschenke müssen mit zurückgeschickt werden (Geschenke sind auf der Rechnung und/oder in der Bestellübersicht aufgelistet).

Individuell gestaltete Artikel werden nicht akzeptiert (z.B.: Helme mit Namen, individuell gestaltete Trikots...).

Gratis-Rückversand gilt nur für folgende Länder: Schweden, Slowenien, Belgien, Frankreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Spanien, Italien, Luxemburg, Land-unterer Teil (Land-Strumpf), Irland, Österreich, Portugal, Das Polen, Dänemark, Finland, Tschechische Republik, Slowakei

Alle mitgelieferten Geschenke müssen mit zurückgeschickt werden (Geschenke sind auf der Rechnung und/oder in der Bestellübersicht aufgelistet)

FOR DEUTSCHLAND