Wer übernimmt die Portokosten?

Rücksendekosten:

- Wenn Du Dich für eine Erstattung entschieden hast, wird ein Pauschalbetrag von 5€ vom Gesamtbetrag der Artikel abgezogen, die zur Erstattung zurückgeschickt wurden.

- Wenn Du Dich für ein Guthaben auf Deinem EKOI Account oder einen Umtausch entschieden hast, werden die Rücksendekosten von JCR EKOI übernommen.

Erstattung:

Sobald Dein Paket bei uns eingegangen ist, werden wir es prüfen und die Erstattung einleiten. Dies geschieht innerhalb 5 Tagen.

Die Rückerstattung erfolgt auf das Konto, von dem aus die Bestellung bezahlt wurde.

Weitere Informationen zur Rückerstattung findest Du auch unter: Geschäftsbedingungen Rückerstattung.

- Für Kunden aus den folgenden Ländern: Schweden, Slowakei, Belgien, Frankreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Irland, Portugal, Köln, Dänemark, Finnland, Tschechische Republik, Slowakei, Slowakei

- Innerhalb eines Monats nach Erhalt der Ware

- Nur einmal

- Gilt für alle Produkte, einschließlich reduzierter Produkte, mit Ausnahme der Produkte, die während der großen französischen Schlussverkaufszeiten erworben wurden (6 Wochen im Winter und 6 Wochen im Sommer).

 
Für alle Produkte, die in französischen Schlussverkaufszeiten erworben wurden oder bei denen ein Rücksendelabels aus einer früheren Bestellung verwendet wurde, werden die Versandkosten berechnet.

Alle in Ihrer Bestellung enthaltenen Gratisgeschenke müssen ebenfalls zurückgesandt werden (auf den Rechnungen und im Bestellverlauf angegeben).

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