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Zustellinformationen an : Deutschland

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Chronopost Classic Zone 1
Auslieferung zwischen 31/01 und 02/02
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 5 Werktagen
Kostenfrei ab 119,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
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Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 3 Werktagen
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Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-3 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
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Chronopost - Livraison express en point relais
Auslieferung zwischen 01/02 und 03/02
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-5 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert.
Kostenfrei ab 99,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €

Gratis Retoure*


Was kostet die Rücksendung einer Bestellung?

Unsere Rückgabebedingungen erlauben Dir, Deine neuen Produkte kostenlos zurückgeben.
Pro Bestellung ist nur 1 kostenlose Rücksendung möglich. Bei weiteren Rücksendungen müßen die Versandkosten selber getragen werden.
Rücksendungen sind kostenlos für folgende Länder :
Belgien, Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Dänemark, Tschechische Republik, USA, Japan, Schweden,

Ich möchte ein oder mehrere Produkte zurückgeben. Wie macht man das?

Eine Rücksendeanfrage stellen :
Wenn Sie die Rückgabebedingungen einhalten, müssen Sie nur zu Ihrem Kundenkonto wechseln und auf den entsprechenden Abschnitt klicken Meine zurückgeschickten Produkte
- Wähle die betreffende Bestellung bei „Produkt zurücksenden“ im Kundenbereich aus*
- Überprüfe die Menge der Produkte, die Due an uns zurücksenden möchtest.
- Wähle eine der folgenden Optionen: Gutschrift, Umtausch oder Rückerstattung.
- Sobald die Rücksendeanforderung registriert wurde, wird Dein Rücksendeetikett auf dem Bildschirm angezeigt und kann gedruckt werden.

*Wenn die Bestellung nicht mehr verfügbar ist, respektiere bitte unsere Rückgabebedingungen (Rückgabe innerhalb von 14 Tagen).*

Das Paket vorbereiten :
- Füge dem Paket eine Kopie Deiner Rechnung hinzu oder schreibe Deine Kontaktdaten und Deine Bestellnummer auf eine Notiz im Paket.
- Sende die Produkte mit den Etiketten und in der Originalverpackung zurück.
- Drucke das Rücksendeetikett aus und klebe es auf die Verpackung. Wenn Du die Originalverpackung wiederverwendest, denke daran, das erste Etikett zu entfernen.
- Klicke hier um herauszufinden, wo Du das Paket abgeben kannst.
- Wenn Du ein Produkt auf Deine eigene Kosten zurücksenden willst, schick es bitte an folgende Adresse: :

JCR EKOI
1090 Avenue des Lions
PARC D’ACTIVITÉ DU CAPITOU PRODUCTION
83600 Fréjus
France

Wie lange dauert die Bearbeitung von Retouren?

Nach Erhalt Deines Pakets überprüfen wir es und erstatten oder erstellen das Guthaben innerhalb von durchschnittlich 5 Tagen.
Im Falle einer Rückerstattungsanforderung erfolgt die Rückerstattung durch Gutschrift über die bei der Erstbestellung verwendete Zahlungsmethode.
Bei einer Zahlung in mehreren Raten wird der Betrag von der letzten Lastschrift abgezogen.

Was sind die Rückgabebedingungen?

Unsere Rückgabebedingungen ermöglichen es Dir, Deine neuen Produkte (nicht während des Trainings getragen oder gewaschen) innerhalb von 14 Tagen kostenlos * mit den Etiketten und in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückzugeben.

Artikel, die anprobiert wurden, um die Größe zu überprüfen, gelten nicht als getragen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn die Produkte beschädigt sind oder aus hygienischen Gründen.

Im Falle einer Rückerstattung müssen auch die mit den Produkten angebotenen Geschenke zurückgegeben werden (auf den Rechnungen und in der Bestellhistorie angegeben).
Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Bei Helmen mit Fallsensor kleben Sie den Sensor bitte nach dem Anprobieren des Helms an. Nach dem Ankleben des Sensors kann die Rücksendung nicht mehr akzeptiert werden.
Die Versandtaschen mit den zurückzugebenden Produkten dürfen nicht geheftet werden (Gefahr der Beschädigung des Produkts und der Originalverpackung).
Bei der Rückgabe von Schuhen dürfen die Sohlen weder durch die Montage von Pedalplatten, das Platzieren von Keilen, noch durch Gehen, Markierungen aufzeigen.

Pro Bestellung ist nur 1 kostenlose Rücksendung möglich. Bei weiteren Rücksendungen müßen die Versandkosten selber getragen werden.
Rücksendungen sind kostenlos für folgende Länder :
Belgien, Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Dänemark, Tschechische Republik, USA, Japan, Schweden,

Ich habe mein Paket zurückgeschickt. Ist es angekommen?

Bitte zuerst bei der Paketverfolgung nachsehen ob Deine Rücksendung schon bei uns eingegangen ist.
In diesem Fall überprüfen wir dies und erstatten oder erstellen das Guthaben innerhalb von durchschnittlich 5 Tagen.

Vorbestellbar


Was ist eine vorbestellbares Produkt?

Dies ist der Kauf für ein Produkt, das in Kürze verfügbar sein wird und mit dem Du dieses Produkt verbindlich reservieren kannst.

Folge einfach dem üblichen Kaufprozess: Lege das Produkt in den Warenkorb, gib Deine Versand- und Zahlungsinformationen ein und bestätige Deine Bestellung.
Nach Eintreffen des Produkts in unserem Lager wird Deine Bestellung schnellstmöglich vorbereitet und wir halten Dich per E-Mail auf dem Laufenden (bitte überprüfe auch die Spam-Mails)

Was ist, wenn meine Bestellung Produkte auf Lager und vorbestellte enthält?

Alle Produkte (Lagerware und Vorbestellte) werden zusammen versendet wenn alle Produkte verfügbar sind.

Wenn Du Fragen zu Deiner Größe hast, wende Dich bitte an unseren EKOI-Spezialisten
 Bis +49(0)212.64579002 von 10 bis 17 Uhr aus Deutschland.
 Bis +49(0)212.64579002 von 10 bis 17 Uhr aus Österreich.