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Allgemeine Verkaufsbedingungen

PRÄAMBEL

Letzte Änderung: 01/06/2021

Die französische Version der T&Cs stellt die Originalversion dar.

Die in andere Sprachen übersetzten AGBs sind Versionen, die nur zur Information dienen. Sie ersetzen nicht die französische Originalfassung.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden zwischen der Person, die einen Kauf auf der Online-Verkaufsseite www.ekoi.fr tätigt, und dem Unternehmen JCR EKOI geschlossen. Die Person, die den Kauf tätigt, muss volljährig sein.

Der Käufer bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und akzeptiert sie. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

1. IDENTITÄT

Ekoï ist eine eingetragene Marke, die von der Firma JCR, SAS mit einem Kapital von 9 857,20 € vertrieben wird, deren Kontaktdaten und rechtliche Informationen wie folgt lauten:

1090 Avenue des Lions

POLE CAPITOU NORD - 83600 Fréjus Frankreich

www.ekoi.fr

E-Mail: contact@ekoi.fr

Tel : 04.94.95.25.86

RCS 440 327 518 Fréjus

SIRET : 440 327 518 00104

Intragemeinschaftliche Mehrwertsteuer: FR94 440327518

IDU number : FR219286_11BEOI

Publikationsleiter: Jean-Christophe Rattel

Hosting-Unternehmen : ONLINE.NET - Standort : VITRY SUR SEINE (94)

2. ZWECK

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln die Bedingungen für den Verkauf aller Produkte, die das Unternehmen JCR SAS (im Folgenden "Ekoï") auf seiner Website www.ekoi.fr (im Folgenden "Website") jeder volljährigen Person, die die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne des ersten Artikels des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat, sowie die Kapazität (im Folgenden "Käufer") anbietet.

Ekoï behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten für die Käufer ab dem Zeitpunkt ihrer Online-Veröffentlichung und können nicht auf zuvor abgeschlossene Transaktionen angewendet werden. Eine Kopie der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB ist auf Anfrage des Käufers erhältlich.


3. DIE PRODUKTE

3.1 Produktmerkmale

Die Eigenschaften der Produkte, die Sie bestellen, werden auf den Seiten der Website www.ekoi.fr angegeben. Ekoï verpflichtet sich, die Produkte so originalgetreu wie möglich darzustellen.

Alle angebotenen Produkte entsprechen der französischen Gesetzgebung.

Nur die Informationen auf dem Produktblatt haben zwischen Ekoï und dem Käufer Beweiswert. Diese Informationen können vom Verkäufer Ekoï geändert oder gelöscht werden.

3.2 Verfügbarkeit der Produkte

Der Verkäufer Ekoï verpflichtet sich, alle vom Käufer bestellten und bezahlten Produkte im Rahmen der verfügbaren Bestände zu versenden.

Wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist, nachdem die Bestellung des Käufers abgeschlossen wurde, informiert Ekoï den Kunden per E-Mail oder Telefon und verpflichtet sich, dem Kunden eine Auswahlmöglichkeit anzubieten:

- Eine Rückerstattung in Höhe des Bestellwerts - Eine Gutschrift in Höhe des Wertes des kaputten Produkts, die dem Kundenkonto gutgeschrieben wird

- Ein Austausch

Im Falle einer Rückerstattungsanfrage verpflichtet sich Ekoï, die Rückerstattung an den Kunden innerhalb von maximal 3 Werktagen ab dem Tag der Anfrage des Kunden vorzunehmen. Die Erstattung erfolgt direkt auf das Bankkonto, das für die Bezahlung der Bestellung verwendet wurde.

4. PREISE

4.1-Allgemeines

Bei Lieferungen von Ekoï-Produkten innerhalb der Europäischen Union verstehen sich die angegebenen Preise inklusive aller Steuern und ohne Kosten für Vorbereitung und Lieferung.

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind die Preise ohne Steuern angegeben. Der Kunde verpflichtet sich, gegebenenfalls die vom Lieferland verlangten Steuern zu zahlen, insbesondere die Mehrwertsteuer und eventuelle Zölle. Diese Aufgaben können von dem Transportunternehmen verlangt werden. Ekoï kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Kunde diese Steuern und Abgaben nicht zahlt. Im Falle einer Ablehnung durch den Kunden behält sich Ekoï das Recht vor, dem Kunden die Kosten für den Versand und die Rücksendung des Pakets sowie eine Pauschale für die Vorbereitung der Bestellung in Rechnung zu stellen (variabel je nach Bestellung: 5€ bis 15€). Bei Ablehnung einer Brille, eines Helms oder von Schuhen, die mit dem Namen des Kunden personalisiert sind, kann keine Rückerstattung erfolgen.

Der gültige Preis ist der, der zum Zeitpunkt des Kaufs auf dem Produktblatt angegeben ist.

Abhängig vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung und dem Land, in das die Bestellung geliefert wird, können Lieferkosten anfallen.

Der in der Auftragsbestätigung von Ekoï angegebene Betrag (Produktpreis und Lieferkosten) ist der vom Kunden zu zahlende Gesamtpreis.

Die Firma JCR behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern.

Der Gesamtpreis der bezahlten Bestellung umfasst:

- Den Gesamtpreis der gekauften Produkte nach Abzug aller Rabatte.

- Die Kosten für die Vorbereitung der Bestellung.

4.2 Preisänderungen

Im Rahmen von kommerziellen Aktionen, Blitzverkäufen oder Sonderangeboten können sich die angezeigten Preise während eines auf der Website angegebenen Zeitraums vorübergehend nach unten ändern.

Diese möglichen Preisnachlässe können nicht Gegenstand eines Erstattungsantrags des Käufers sein, wenn er das/die Produkt(e) außerhalb des Aktionszeitraums zu einem höheren Preis bezahlt hatte. Umgekehrt ist Ekoï verpflichtet, die am Tag der Bestätigung der Bestellung angezeigten Preise einzuhalten, auch im Falle einer Erhöhung.

4.3 Preisanzeigefehler

Die angezeigten Preise sind vorbehaltlich sichtbarer Fehler. Im Falle eines offensichtlichen Fehlers bei der Anzeige der Preise verpflichtet sich Ekoï, den Kunden zu kontaktieren, um ihn zu warnen und ihm anzubieten, die Preisdifferenz zu zahlen oder seine Bestellung zu stornieren, wenn er dies wünscht.

5. BESTELLUNGSVERFAHREN

Um seine Bestellung zu validieren, muss der Käufer mehrere Schritte befolgen:

- Er/sie wählt die Produkte, die er/sie auf der Website www.ekoi.fr kaufen möchte, aus dem auf der Website verfügbaren Angebot aus.

- Er muss sich identifizieren (bereits erstelltes Konto) oder ein Kundenkonto auf der Website erstellen, indem er die notwendigen Informationen (Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail) eingibt.

- Der Käufer validiert die Informationen zu seiner Bestellung (Produkte, Preis, Adresse).

- Der Käufer wählt die von ihm gewünschte Versandart und Zahlungsmethode.

- Der Käufer akzeptiert die vorliegenden AGB (Kästchen ankreuzen).

- Der Käufer validiert seine Bestellung über ein sicheres Zahlungsmodul (SSL).

Dieser letzte Schritt stellt die unwiderrufliche Annahme des Kaufvertrags dar.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem es einen Streit gibt.

6. LIEFERUNG

6.1 Allgemeines

Wenn keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, werden alle Produkte einer Bestellung auf einmal geliefert. Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die der Kunde zum Zeitpunkt der Validierung seiner Bestellung angegeben hat.


Bei Bestellungen, die ein oder mehrere Produkte enthalten, die zum Zeitpunkt des Versands nicht verfügbar sind, behält sich Ekoï das Recht vor, die Bestellung ohne die nicht verfügbaren Produkte zu versenden. In diesem Fall erhält der Käufer eine Erstattung oder eine Gutschrift in Höhe der nicht verfügbaren Produkte.


Bei Erhalt der Produkte muss der Kunde den Zustand der von ihm gekauften Produkte überprüfen.

6.2 Liefermethode und Preise

Viele Arten der Lieferung sind möglich, je nach Wahl des Kunden.

Die Preise für die Lieferung variieren je nach Art und Land der Lieferung.

Die Liefermethoden und -tarife sind im Folgenden aufgeführt:

 

Frankreich

Nach Hause
UPS Standard ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 3 Werktagen
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost Express Domicile France
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr erfolgt die Lieferung innerhalb eines Werktages nach Hause
Einzelhandelspreis : 9,99 €
An eine Abholstation
Mondial relay
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 3 Tagen an eine Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 99,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 4,99 €
UPS Standard ® Access Point
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-3 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 139,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 6,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Lieferung in 1 Tag bei Bestellungen vor 12.00 Uhr. Unsere vorgeschlagenen USV-Relaispunkte gelten für alle Unternehmen als wesentlich und bleiben daher während der Eindämmung geöffnet.
Kostenfrei ab 149,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 6,99 €

Belgien

Nach Hause
UPS Standard ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 Werktagen
Kostenfrei ab 139,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 5 Werktagen
Kostenfrei ab 119,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
Bei Bestellungen, die vor 12 Uhr platziert werden, erfolgt die Lieferung nach Hause innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Einzelhandelspreis : 12,99 €
An eine Abholstation
Mondial relay
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 3 Tagen an eine Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 99,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 4,99 €
UPS Standard ® Access Point
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-3 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 129,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-5 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert.
Kostenfrei ab 109,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €

Deutschland

Nach Hause
UPS Standard ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 3 Werktagen
Kostenfrei ab 139,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 5 Werktagen
Kostenfrei ab 119,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
Bei Bestellungen, die vor 12 Uhr platziert werden, erfolgt die Lieferung nach Hause innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Einzelhandelspreis : 12,99 €
An eine Abholstation
UPS Standard ® Access Point
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-3 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 129,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-5 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert.
Kostenfrei ab 109,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €

Österreich

Nach Hause
UPS Standard ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 3 Werktagen
Kostenfrei ab 139,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 5 Werktagen
Kostenfrei ab 119,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
Bei Bestellungen, die vor 12 Uhr platziert werden, erfolgt die Lieferung nach Hause innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Einzelhandelspreis : 12,99 €
An eine Abholstation
UPS Standard ® Access Point
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-3 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 129,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-5 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert.
Kostenfrei ab 109,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €

Espagne

Nach Hause
UPS Standard ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 3 Werktagen
Kostenfrei ab 129,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
An eine Abholstation
Mondial relay
STANDARD-Lieferung in 5 bis 7 Tagen in einer Relaisstelle, für alle Bestellungen, die vor 12 Uhr aufgegeben werden.
Kostenfrei ab 99,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 4,99 €
UPS Standard ® Access Point
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-3 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 119,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 6,99 €

Italie

Nach Hause
UPS Standard ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 3 Werktagen
Kostenfrei ab 129,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 5 Werktagen
Kostenfrei ab 119,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
Bei Bestellungen, die vor 12 Uhr platziert werden, erfolgt die Lieferung nach Hause innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Einzelhandelspreis : 12,99 €
An eine Abholstation
UPS Standard ® Access Point
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-3 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 119,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-5 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert.
Kostenfrei ab 99,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €

Pays-Bas

Nach Hause
UPS Standard ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 Werktagen
Kostenfrei ab 119,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 5 Werktagen
Kostenfrei ab 99,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
An eine Abholstation
UPS Standard ® Access Point
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 3-5 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 119,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-5 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert.
Kostenfrei ab 99,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €

Luxemburg

Nach Hause
UPS Standard ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 Werktagen
Kostenfrei ab 129,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
An eine Abholstation
Mondial relay
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 3 Tagen an eine Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 99,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 4,99 €
UPS Standard ® Access Point
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-3 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 129,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 6,99 €

Suisse

Nach Hause
UPS Standard ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 3 Werktagen
Kostenfrei ab 139,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 14,99 €
An eine Abholstation
UPS Standard ® Access Point
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-3 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 139,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 6,99 €

Pologne

Nach Hause
UPS Standard ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 3 Werktagen
Kostenfrei ab 129,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
An eine Abholstation
UPS Standard ® Access Point
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 3-5 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 99,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €

Danemark

Nach Hause
UPS Standard ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 Werktagen
Kostenfrei ab 129,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
An eine Abholstation
UPS Standard ® Access Point
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 3-5 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 119,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €

République Tchèque & Slovaquie

Tschechische Republik / Slowakei

Nach Hause
UPS Standard ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 3 Werktagen
Kostenfrei ab 129,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
An eine Abholstation
UPS Standard ® Access Point
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 3-5 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 119,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-5 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert.
Kostenfrei ab 99,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €

Croatie

Nach Hause
UPS Standard ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 3 Werktagen
Kostenfrei ab 149,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 19,99 €
An eine Abholstation
UPS Standard ® Access Point
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 3-5 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 139,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €

Finlande

Nach Hause
UPS Standard ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 3 bis 6 Werktagen
Kostenfrei ab 129,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
An eine Abholstation
UPS Standard ® Access Point
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 3-5 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 119,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 6,99 €

Suède

Nach Hause
UPS Standard ®
STANDARD-Lieferung in 4 bis 8 Tagen nach Hause, für alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr aufgegeben werden
Kostenfrei ab 159,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 5 Werktagen
Kostenfrei ab 139,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
Bei Bestellungen, die vor 12 Uhr platziert werden, erfolgt die Lieferung nach Hause innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Einzelhandelspreis : 12,99 €
An eine Abholstation
UPS Standard ® Access Point
STANDARD-Lieferung in 4 bis 8 Tagen in einer Relaisstelle, für alle Bestellungen, die vor 12:00 Uhr aufgegeben werden.
Kostenfrei ab 129,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Lieferung am nächsten Tag bis 13.00 Uhr in den nächstgelegenen Pick Up Point bei Bestellungen vor 12.00 Uhr .
Kostenfrei ab 99,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €

Royaume-Uni

Vereinigtes Königreich / Irland / Guernsey

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Lieferung in 1 bis 2 Tagen bei Bestellungen vor 12.00 Uhr.
Einzelhandelspreis : 14,99 €
An eine Abholstation
UPS Express Saver ® Access Point
Lieferung in 1 bis 5 Tagen vor dem Ende des Tages.
Kostenfrei ab 149,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 14,99 €
Customers are informed that since Brexit custom duties or related other fees asked from UK customs for orders over £135 (shipping costs included) are on customer behalf.
If the customer refuses to pay and/or ask for return of the pack, Ekoi will deduct those fees from the order refund.
For more precisions, please check on the UK Government site or with your local customs office.

Portugal

Nach Hause
UPS Standard ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 3 Werktagen
Kostenfrei ab 139,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €
An eine Abholstation
UPS Standard ® Access Point
Alle Bestellungen bis 12Uhr werden in 2-3 Tagen an eine UPS Abholstation geliefert. Die Stationen können sich aufgrund der derzeitigen Situation ändern.
Kostenfrei ab 99,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 6,99 €

Europe

Griechenland / Rumänien / Andorra / Estland / Island / Lettland / Liechtenstein / Litauen / Makedonien / Ungarn / Bulgarien

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Lieferung in 1 bis 2 Tagen bei Bestellungen vor 12.00 Uhr.
Einzelhandelspreis : 24,99 €

Europe 2

Zypern / Malta / Bosnie-Herzégovine

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Lieferung in 1 bis 2 Tagen bei Bestellungen vor 12.00 Uhr.
Einzelhandelspreis : 44,99 €

Europe 3

Norwegen / Slowenien

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 Werktagen
Einzelhandelspreis : 19,99 €

Dom-Tom / Zone1

Guadeloupe / Martinique / Insel Reunion

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 3 Werktagen
Einzelhandelspreis : 39,99 €

Dom-Tom / Zone2

Der Mauritius / Djibouti / Mayotte / Neukaledonien / Wallis und Futuna / Französisches Guyana / Polynésie Française / Französische Südliche Erden

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 3 Werktagen
Einzelhandelspreis : 39,99 €

Japon

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 3 bis 5 Werktagen
Kostenfrei ab 199,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 29,99 €

Etats-unis / Canada

Kanada / USA

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 5 Werktagen
Kostenfrei ab 149,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 14,99 €

Australie

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 3 bis 6 Werktagen
Einzelhandelspreis : 39,99 €

Colombie

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 3 bis 5 Werktagen
Einzelhandelspreis : 39,99 €

Monaco

Nach Hause
UPS Standard ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 1 Werktag.
Kostenfrei ab 129,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 9,99 €

Amérique du Nord

Samoa Américaines / Antigua und Barbuda / Bahamas / Barbados / Die Bermudas / Mexiko / Inseln britische Jungfrauen / Inseln Jungfrauen der USA

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 2 bis 5 Werktagen
Einzelhandelspreis : 39,99 €

Asie

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 3 bis 5 Werktagen
Einzelhandelspreis : 39,99 €

Oceanie

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Lieferung in 1 bis 2 Tagen bei Bestellungen vor 12.00 Uhr.
Einzelhandelspreis : 39,99 €

Amérique du Sud

Bolivien / Argentinien / Brasilien / Chile / Ekuador / Guyana / Paraguay / Trinité-et-Tobago / Uruguay / Das Venezuela

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 3 bis 5 Werktagen
Einzelhandelspreis : 39,99 €

Amérique Centrale

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Bei Bestellungen vor 12.00 Uhr, Lieferung nach Hause in 3 bis 5 Werktagen
Einzelhandelspreis : 39,99 €

Taiwan

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Lieferung in 1 bis 2 Tagen bei Bestellungen vor 12.00 Uhr.
Kostenfrei ab 199,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 29,99 €

Hong Kong

Nach Hause
UPS Express Saver ®
Lieferung in 1 bis 2 Tagen bei Bestellungen vor 12.00 Uhr.
Kostenfrei ab 199,99 € Einkaufswert
Einzelhandelspreis : 29,99 €

Die Portokosten sind inklusive aller Steuern. Der Betrag der Versandkosten ist auf der Seite "KORBZUSAMMENFASSUNG" im Einkaufstunnel sichtbar und entspricht der Zeile "Versandkosten inklusive MwSt.".

6.3 Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Art und Land der Lieferung.


Die Lieferzeit versteht sich ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung aus den Räumlichkeiten von Ekoï versandt wird.


Für alle Bestellungen, die zwischen Montag und Freitag vor 14 Uhr aufgegeben werden (außer an Feiertagen), wird die Bestellung noch am selben Tag versandt.


Bei Bestellungen, die zwischen Montag und Donnerstag nach 14 Uhr aufgegeben werden (außer an Feiertagen), erfolgt der Versand am nächsten Tag nach 14 Uhr.


Bei Bestellungen, die freitags nach 14 Uhr, samstags und sonntags aufgegeben werden, erfolgt der Versand am darauffolgenden Montagnachmittag (außer an Feiertagen). Bei Bestellungen, die an einem Feiertag aufgegeben werden, erfolgt der Versand am Nachmittag des folgenden Arbeitstages. Die Lieferzeiten gelten, sobald die Bestellung versandt wurde.


Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten gelten ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Bestellbestätigung per E-Mail erhält.


Bei einer Lieferung in einer Annahmestelle hat der Kunde 15 Tage Zeit, sein Paket abzuholen, nachdem er per E-Mail über dessen Verfügbarkeit informiert wurde. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an Ekoï zurückgeschickt, die den Kunden erneut kontaktieren wird. Bleibt eine Antwort aus, wird die Bestellung storniert und dem Kunden im Rahmen des Widerrufsrechts erstattet.

6.4 Erträge

Produkte können nur im Rahmen des Widerrufsrechtes zurückgegeben werden. Der Kunde hat 14 Arbeitstage ab dem Datum des Eingangs seiner Bestellung Zeit, seinen Rückgabeantrag zu stellen, indem er sich an den Kundendienst wendet. Der Kunde hat dann 30 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden.
Für alle Rücksendeanträge ist es zwingend erforderlich, den Ekoï-Kundenservice zu kontaktieren, bevor Sie Produkte zurücksenden. Andernfalls kann der Rücksendeantrag nach Erhalt nicht bearbeitet werden.

Kundenservice:

Kundenservice Deutschland

+49 (0)212.645 790 01

oder per E-Mail: deutschland@ekoi.com

Kundenservice Österreich

+49 (0)176.321 529 70

oder per E-Mail: austria@ekoi.com

Um eine Rückgabe zu tätigen, müssen Sie die Bedingungen der Rückgabe mit dem Kundenservice abstimmen.


Ein Artikel, der innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeschickt wird, kann je nach Wahl des Kunden erstattet oder gutgeschrieben werden.
Ein Artikel, der später als 30 Tage nach Erhalt der Bestellung zurückgeschickt wird, kann nur gutgeschrieben werden.


Die Rücksendung ist für den Kunden völlig kostenlos (für Belgien, Frankreich Metropolitan, Deutschland, Spanien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Dänemark, Tschechische Republik, Schweden, Slowenien,).


Das Verfahren ist wie folgt:

Stellen Sie den Antrag:
Gehen Sie einfach zu Ihrem Kundenkonto und klicken Sie auf den Bereich Meine Produktrückgaben.
- Wählen Sie die betreffende Bestellung aus.
- Kreuzen Sie die Menge der Produkte an, die Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie eine der Optionen: Gutschein, Umtausch oder Rückerstattung.
- Sobald der Rückgabeantrag registriert wurde, erscheint Ihr Rückgabeetikett auf dem Bildschirm und kann ausgedruckt werden.

Bereiten Sie das Paket vor:
- Legen Sie die Fotokopie Ihrer Rechnung in das Paket oder schreiben Sie Ihre Kontaktdaten und die Bestellnummer auf normales Papier.
- Senden Sie das/die Produkt(e) mit den angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung zurück.
- Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf das Paket. Wenn Sie die Originalverpackung wiederverwenden, denken Sie daran, das erste Etikett zu entfernen.
- Wenn Sie ein Produkt auf eigene Kosten zurückschicken möchten, können Sie es an folgende Adresse schicken:

JCR EKOI
1090 Avenue des Lions
PLE CAPITOU NORD - 83600 Fréjus
Frankreich

Die zurückgesendeten Produkte können nur anprobiert werden (nicht im Training getragen oder gewaschen). Geschenke, die zusammen mit den Produkten angeboten werden, müssen ebenfalls zurückgegeben werden (auf den Rechnungen und in der Bestellhistorie zu finden).

7. RÜCKTRITTSRECHT

Im Rahmen des Widerrufsrechts verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Werktagen ab dem Datum des Eingangs seiner Bestellung, um seinen Antrag auf Rückgabe zu stellen, indem er sich an den Kundendienst wendet. Sie haben dann 30 Tage Zeit, die Produkte zurückzugeben. Die zurückgesandten Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, ungetragen und in der Originalverpackung sein. Gemäß den Bestimmungen von Artikel L 121-20-2 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für personalisierte und verderbliche Produkte ausgeübt werden.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die personalisiert wurden und verderblich sind.

Bitte beachten Sie, dass bei personalisierten und verderblichen Produkten (z.B. Helm mit personalisiertem Aufkleber, personalisierte Brille...) kein Widerrufsrecht möglich ist.

Siehe Rückgabebedingungen in Absatz 6.4

8. STREITIGKEITEN

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten schließt sich JCR dem Schlichterservice an.

Nach vorheriger schriftlicher Anfrage von Verbrauchern bei JCR kann die Schlichtungsstelle für alle Verbraucherstreitigkeiten kontaktiert werden, für die keine Einigung erzielt wurde.

9. BEZAHLUNG

Um seine Bestellung abzuschließen, stehen dem Kunden mehrere Zahlungsmittel zur Verfügung. Die Produkte bleiben das Eigentum von Ekoï, bis die Bestellung bezahlt ist. Ekoï behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu sperren oder zu stornieren, falls die Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt wird.

- INGENICO:

Der Kunde hat die Möglichkeit, 1X oder mehrfach gebührenfrei per Kreditkarte zu bezahlen.

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- PAYPAL:

Um PayPal-Services zu nutzen, müssen Sie ein PayPal-Konto eröffnen. Mit der Eröffnung und Nutzung eines PayPal-Kontos erklären Sie sich damit einverstanden, alle in diesen Nutzungsbedingungen dargelegten Bedingungen einzuhalten.

- FLOA BanK:

Die Zahlung in 4 Raten ist ein Finanzierungsangebot von 50€ bis 8000€, das Privatpersonen (volljährige natürliche Personen) vorbehalten ist, die im Besitz einer Visa- oder Mastercard-Bankkarte sind, die zur Zahlung verwendet wird. Beispiel für einen Kauf von 400€ mit FLOA 4X, Sie zahlen 100€ am selben Tag und dann 3 monatliche Zahlungen von 100€ 30 Tage nach dem Kauf. Kreditkosten: 0€ effektiver Jahreszins: 0% - CGV FLOA Bank -

10. VORSCHÜSSE UND ERMÄSSIGUNGEN

Für defekte Produkte oder für einen Lieferfehler unsererseits wird dem Kunden eine Gutschrift oder eine Rückerstattung des Gesamtbetrags (Produkt + Porto + Rücksendeporto, basierend auf den Tarifen von La Poste) angeboten.

Gutschriften und Gutscheine sind nicht auf Papierbestellungen anwendbar.

11. PRODUKTGARANTIEN

EKOI garantiert, dass seine Produkte keine Herstellungsfehler aufweisen. Jedes EKOI-Produkt, das im Rahmen der Garantie zurückgeschickt wird und von EKOI für defekt befunden wird, wird innerhalb von 8 Tagen durch ein identisches oder besseres Modell ersetzt. Bei EKOI garantieren wir Ihnen Qualitätsprodukte. Alle Produkte (Helme, Textilien, Brillen, Schuhe, Zubehör) haben eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren (24 Monaten).

Besonders für den Verkauf von Fahrrädern, einschließlich der Ersatzteile (die "Komplexen Produkte"), garantiert Ekoï:
- den Rahmen und die Gabel für einen Zeitraum von 3 Jahren
- dass Ersatzteile, die mit den Komplexen Produkten kompatibel sind, für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab der Online-Verfügbarkeit des Produkts verfügbar sind.

Die Garantie gilt immer dann, wenn sich ein Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers als fehlerhaft erweist.

Produkte, die zur Inspektion zurückgeschickt werden, müssen portofrei an unser Lager (Adresse siehe unten) geschickt werden, zusammen mit einem datierten Kaufbeleg und einem Schreiben, in dem die Gründe für die Rücksendung erläutert werden.
Die Garantie deckt keine normale Abnutzung oder Schäden ab, die durch Unfälle, Nachlässigkeit, Missbrauch oder Schäden, die durch die Aussetzung des Produkts an übermäßige Temperaturen entstanden sind, verursacht wurden.


JCR Company

1090 Avenue des Lions
POLE CAPITOU NORD - 83600 Fréjus - Frankreich

12. DATENSCHUTZPOLITIK

Diese AGB unterliegen den Bestimmungen der Europäischen Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informationstechnologie, Dateien und Freiheiten und allen anderen geltenden Vorschriften in diesem Bereich, die diese zu einem späteren Zeitpunkt ergänzen oder ersetzen können.

Die den Kunden betreffenden persönlichen Informationen und Daten sind für die Verwaltung seiner Aufträge und für die Geschäftsbeziehungen zwischen JCR und dem Kunden erforderlich. Diese Daten sind zum Beispiel: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kreditkarteninformationen, IP-Adresse. Ohne diese Informationen ist JCR nicht in der Lage, seinen Service anzubieten. Diese Informationen können an Unternehmen weitergegeben werden, die zu dieser Beziehung beitragen, wie z.B. diejenigen, die für die Ausführung von Dienstleistungen und Aufträgen für deren Verwaltung, Ausführung, Bearbeitung und Bezahlung verantwortlich sind.

Diese Informationen und Daten werden aus Sicherheitsgründen aufbewahrt, um gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen. Die Daten können von JCR verwendet werden, um dem Kunden Werbeangebote zuzusenden, zu statistischen Zwecken und zur Betrugsbekämpfung, im legitimen Interesse der kommerziellen Entwicklung, der technischen Verbesserung der Systeme und der Kenntnis der Kunden und schließlich, gegebenenfalls mit Zustimmung des Kunden, zur Personalisierung der Dienstleistungen, insbesondere durch Werbung. Je nach den bei der Erstellung oder Abfrage seines Kontos getroffenen Entscheidungen wird der Kunde daher wahrscheinlich Angebote von JCR erhalten.

Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, den Newsletter von JCR abzubestellen, indem er entweder auf den in allen E-Mails enthaltenen Link klickt oder sich an den Kundendienst wendet.

Der Kunde kann seine persönlichen Daten auch in seinem Kundenbereich einsehen und ändern.

Der Kunde hat das Recht, auf die ihn betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu ändern, ihnen zu widersprechen, sie zu übertragen, sie einzuschränken und zu löschen sowie Richtlinien für den Verbleib seiner persönlichen Daten im Todesfall festzulegen, die er per einfacher Post an JCR sendet, wobei er seine Identität nachweisen muss:

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POLE CAPITOU NORD - 83600 Fréjus - Frankreich

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Personendatenschutz

13. VERKAUFSANGEBOTE

Kommerzielle Angebote sind ausschließlich auf der Ekoï-Website reserviert und anwendbar, ausgenommen besondere Erwähnungen.

14. ANWENDBARES RECHT

Dieser Vertrag unterliegt dem französischen Recht, die Vertragssprache ist Französisch. Für alle Streitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit der Anwendung oder Auslegung dieses Vertrags ergeben, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Der Vertrag unterliegt dem französischen Recht.

APENDIX - Standard-Widerrufsformular

RÜCKSENDUNGSFORMULAR

Zu Händen von:

JCR EKOI

Serviceabteilung

1090 Avenue des Lions
POLE CAPITOU NORD - 83600 Fréjus - Frankreich

Ich/Wir (*) teile(n) Ihnen (*) hiermit meinen/unseren (*) Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Waren (*)/die Erbringung der nachstehenden Dienstleistungen (*) mit:

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Adresse des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur im Falle der Übermittlung dieses Formulars auf Papier):

Datum:

(*) Zutreffendes bitte streichen.

Senden Sie diese Anfrage auf beliebigem Wege an die oben genannte Adresse."

INFORMATIONEN ZUR AUSÜBUNG DES RECHTS AUF RÜCKTRITT

Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Alternativ können Sie auch das Muster-Widerrufsformular ausfüllen und abschicken. Alle Rückgabemodalitäten sind in Abschnitt 5.5 aufgeführt, den wir Sie bitten zu lesen, um das Widerrufsrecht auszuüben.

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